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Forum Discussion
EX7000 non consente connessione con uno smartphone
Ho da poco cambiato l'extender nel mio appartamento ho installato un ottimo EX7000, tutti i cellulari della mia famiglia si connettono tranquillamente e rimangono connessi tranne l'Honor 9 lite di mia moglie che si connette ma dopo circe mezzora viene disconnesso e non c'è modo di farlo riconnettere perchè l'extender rifiuta la connessione. Facendo un reset dell'extender si riesce a riconnettere ma dopo un pò lo fa di nuovo. Succede solamente con quel telefono. Ho controllato e ricontrollato ID e pw e configurazioni, nulla. nell'extender non è abilitata nessuna funzione di controllo acceddi. Non riesco a capire.
A qualcuno è capitato qualcosa del genere e come ha risolto?
6 Replies
Gentile Meccio,
Benvenuto nella Community.Utilizza l'ultima versione del Firmware?
In che modalità utilizza l'Extender, come EXTENDER o ACCESS POINT?
Succede solo utilizzando la banda 2.4Ghz, 5Ghz o entrambe?
Se stacca tutti i dispositivi lasciando solo l'Honor 9 il comportamento rimane uguale? Se si collega con l'Honor 9 al router principale cosa succede?
Saluti
Federico
Team NETGEAR- Ciao,
Quando viene disconnesso H9L gli altri dispositivi connessi rimangono connessi.
Se H9L è il solo dispositivo connesso il comportamento dell'ex7000 rimane lo stesso, disconnette il telefono.
H9L è solo 2,4ghz non può connettere a 5ghz.
Quando l'H9L è connesso al router principale non c'è disconnessione e rimane sempre operativo.
Saluti Gentile Meccio,
Grazie per la risposta e per il chiarimento.Mi conferma che utilizza l'ultima versione del Firmware?
Saluti
Federico
Team NETGEARsi ma ho fatto il downgrading alla versione precedente e ora ex7000 non connette più al router.
Totalmente insoddisfatto, renderò il device ad Amazon cambiando modello e marca.
