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Forum Discussion

mariamosso's avatar
mariamosso
Aspirant
Oct 08, 2018

Nessun accesso a internet con adapter PWL1000

Dopo aver collegato l'adapter modello PL1000v2 al modem D-Link DSL-320T ho collegato l'Access Point PLW1000v2; i dispositivi trovano la rete ma si presenta la scritta "nessun accesso a internet" e il led "Ethernet" sul dispositivo Access Point non si accende.

Qualcuno può aiutarmi a capire cosa succede? 

Grazie mille. 

Maria

Risoluzione dei problemi

5 Replies

  • ElisabettaL's avatar
    ElisabettaL
    NETGEAR Employee Retired
    Oct 08, 2018

    Gentile mariamosso,

    Benvenuta nella Community.

     

    Ha quindi un dispositivo PL1000v2 senza wifi e un PLW1000v2 (quindi con wifi)?

    Come ha collegato il PL1000 al router e come ha collegato il PLW1000 al PL1000?

     

    I dispositivi sono nuovi?

     

    Il LED Ethernet spento vuol dire che non è stata rilevata alcuna connessione ethernet

     

    Saluti

    Elisabetta

    Team NETGEAR 

    • mariamosso's avatar
      mariamosso
      Aspirant
      Oct 08, 2018

      Gentile Elisabetta,

      Innanzitutto la ringrazio per la risposta. Ho collegato il PL1000 al modem D-link tramite la porta Ethernet con il cavo in dotazione, e successivamente ho semplicemente attaccato il PLW1000 alla presa elettrica; forse sto sbagliando qualcosa, ma con un altro modem avevo seguito questi passaggi e la connessione funzionava. Purtroppo non sono esperta, perciò mi scuso in anticipo in caso stia compiendo degli errori sciocchi.. 

      Graizie mille,

      Maria

      • ElisabettaL's avatar
        ElisabettaL
        NETGEAR Employee Retired
        Oct 11, 2018

        I due dispositivi sembra non riescano a comunicare. 

         

        Ha per caso cambiato la posizione dei powerline rispetto a prima?

         

        Provi a effettuare nuovamente il reset e fare una nuova configurazione ex novo.

         

        Saluti

        Elisabetta

        Team NETGEAR

    • ElisabettaL's avatar
      ElisabettaL
      NETGEAR Employee Retired
      Oct 09, 2018

      Gentile mariamosso,

      Ha effettuato un reset dei powerline dopo aver cambiato modem?

       

      Come collega i dispositivi al PLW1000v2 via wifi o cavo?

      Come sono gli altri LED su entrambi i dispositivi?

       

      Saluti

      Elisabetta

      Team NETGEAR

      • mariamosso's avatar
        mariamosso
        Aspirant
        Oct 10, 2018

        Collego i dispositivi via wifi. Ho eseguito il ripristino ma continua a dire "nessuna connessione". I led sui dispositivi: sul PL1000v2 sono accesi tutti tranne il Pick a Plug; sul PLW1000v2 il led Wifi è blu, il Power led è verde e gli altri due (il pick a plug e l'ethernet) sono spenti.