NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

SOTER75's avatar
SOTER75
Aspirant
Sep 07, 2017

PROBLEMI DI FUNZIONAMENTO NETGEAR N300 WIFI EXT

Ho installato il Netgear n300 est, lo vedo nell'elenco delle reti wifi, ma se lo voglio utilizzare mi apre nuovamente la pagina di installazione. Ho un router d link DSL-2640B che non ha filtri MAC.

3 Replies

  • ElisabettaL's avatar
    ElisabettaL
    NETGEAR Employee Retired
    Sep 08, 2017

    SOTER75 benvenuto nella Community

    Se ho capito bene ha effettuato l’installazione (come tramite WPS o web browser?), vede la rete ma quando si connette le richiede di fare l’installazione?

     

    Ha seguito gli step indicati nel manuale utente?

    Risulta tra i dispositivi connessi al router?

     

    Saluti

    Elisabetta

    Team NETGEAR

     

     

    • SOTER75's avatar
      SOTER75
      Aspirant
      Sep 09, 2017

      Ho seguito gli step indicati nel manuale utente. Risulta tra i dispositivi connessi al router, ma quando lo apro mi rimanda alla maschera di configurazione.  Compilo i campi e mi dice L'EXTENDER NON E' IN GRADO DI COLLEGARI AL ROUTER e di contattare il vostro servizio di assistenza.

      Ho provato a farlo ma l'interlocutore parla solo in inglese!

      Non so più cosa fare se non restituire il prodotto al negoziante.

      Spero troviate una soluzione

      Cordiali saluti

      • ElisabettaL's avatar
        ElisabettaL
        NETGEAR Employee Retired
        Sep 11, 2017

        Gentile SOTER75,

        provi a contattare nuovamente il servizio di assistenza, potrebbe essere che in quel momento tutti i tecnici italiani fossero impegnati o che fosse al di fuori dell'orario lavorativo.

        In alternativa può aprire un ticket online.

         

        Saluti

        Elisabetta

        Team NETGEAR