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Forum Discussion

Brave68's avatar
Brave68
Tutor
Jul 28, 2019
Solved

RBr20 not avaialble only on laptop

pc is the only item that does not see the Orbi network. how I can solve the problem?

 

Thks .

  • Gentile Brave68,

     

    Sta provando a connettere il laptop al router via WiFi o via cavo?

    Se sta provando in WiFi, il router non vede la rete dell'Orbi, o la vede ma non ci si connette?

     

    Si assicuri che il router sia aggiornato all'ultima versione del firmware.

     

    Se altri dispositivi riescono a connettersi alla rete Orbi, il problema potrebbe essere dovuto a qualche impostazione del laptop.

    Il WiFi del laptop è abilitato?

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR

5 Replies

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile Brave68,

     

    Benvenuto nella nostra Community!

     

    Poiché ci troviamo sulla Community italiana, la invito a riformulare la sua domanda in italiano.

    In questo modo, tutti gli utenti potranno beneficiare della conversazione e dare il loro contributo.

     

    La ringrazio per la collaborazione.

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR

    • Brave68's avatar
      Brave68
      Tutor

      Buongiorno . 

      Il Laptop è unico dispositivo di casa a non vedere la rete Orbi. Come posso risolvere il problema?

       

      grazie e buonagiornata

      • ErikaMa's avatar
        ErikaMa
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile Brave68,

         

        Sta provando a connettere il laptop al router via WiFi o via cavo?

        Se sta provando in WiFi, il router non vede la rete dell'Orbi, o la vede ma non ci si connette?

         

        Si assicuri che il router sia aggiornato all'ultima versione del firmware.

         

        Se altri dispositivi riescono a connettersi alla rete Orbi, il problema potrebbe essere dovuto a qualche impostazione del laptop.

        Il WiFi del laptop è abilitato?

         

        Saluti,

        Erika

        Team NETGEAR