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Forum Discussion
Problema con DGN2200 v4
salve ho un problema con il suddetto modem/router. Premetto che il modem resta acceso 24h/24h ed ho una connessione Tim 20 Mega. A volte in pratica pur restando attiva la connessione ad internet mi è impossibile accedere alla pagina di gestione del modem sia da browser che da applicazione genie e inoltre la stampante wireless collegata al modem non risulta raggiungibile da nessun dispositivo, nè pc nè smartphone. Spegnendo e riavviando il modem, appena ristabilisce la connessione internet accedo regolarmente ma in ogni caso dopo unn po il problema si ripresenta.... ora è circa un mesetto che non succedeva. Cosa potrebbe essere? cosa posso fare?
Il problema è più che altro per la stampante che è inutilizzabile a meno di non spegnere e riaccendere il modem, ma sottolineo che la connessione internet va bene. In questo momento in cui scrivo mi è impossibile collegarmi alla pagina del modem ma navigo correttamente. Aspetterò a riavviare cosi da poter provare qualche soluzione prima di farlo
7 Replies
Gentile marco_1004 ben arrivato nella Community!
Che versione firmware ha il suo DGN2200v4?
Ha già provato a fare un reset del dispositivo?
Che marca e modello è la stampante?
Il pc è in wireless o collegato via cavo?
Quando si blocca come si comportano i LED del modem/router?Saluti
Elisabetta
Team NETGEARSalve il firmware è il 1.0.0.76 (All Regions Except Germany)
Il reset del dispositivo non l'ho provato ma non ho modificato impostazioni particolari ad eccezione del upnp e port mapping.
Il PC è wireless ma come ho detto navigo correttamente ma non riesco ad accedere al modem.
I led si comportano normalmente, come nel solito utilizzo quando riesci ad accedere, non mi segnalano nulla.Gentile marco_1004,
Grazie per la risposta.
Provi ad effettuare un reset del dispositivo.Saluti
Elisabetta
Team NETGEARho seguito il consiglio, ho resettato con il tasto sul retro del modem. Le farò sapere come va, se non dovesse andare a cosa si potrebbe attribuire la causa di questo problema?
