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Forum Discussion

DavidPin's avatar
DavidPin
Aspirant
Jan 22, 2018
Solved

Problema connessione Modem router AC1600 - D6400

Acquistato due giorni fa il modem router non rileva la connessione internet e mi dice che non c'è nessun cavo ethernet collegato. Non riesco a effettuare configurazione guidata e nulla di nulla... non funziona. Come posso risolvere? L'ISP è Telecom-TIM

 

Grazie.

Installazione
Risoluzione dei problemi
  • DavidPin's avatar
    DavidPin
    Jan 24, 2018

    Gentile Elisabetta,

    Problema risolto. Banalissimo errore di distrazione nell'inserimento del cavo sul filtro (nella porta phone anzichè nella VDSL). Il modem adesso funziona, però devo dire che sono rimasto un po' deluso dalle prestazioni. Ho acquistato appositamente questo tipo di modem/router per avere l'accesso WiFi in tutta la casa ma si presentano gli stessi problemi riscontrati con il vecchio modem della telecom: il segnale arriva molto debole in alcune parti della casa e al piano di sotto, dalla sala camino, non è possibile connettersi stabilmente. Come posso risolvere?

    Grazie.  

5 Replies

  • ElisabettaL's avatar
    ElisabettaL
    NETGEAR Employee Retired
    Jan 23, 2018

    Gentile DavidPin,

    Benvenuto nella Community

     

    Che tipo di connessione a internet possiede?

    Come sono i LED del D6400?

     

    Saluti

    Elisabetta

    Team NETGEAR

    • DavidPin's avatar
      DavidPin
      Aspirant
      Jan 23, 2018

      Buonasera Elisabetta,

      La mia connessione è una ADSL con l'ISP Telecom-TIM. I LED del D6400 che si accendono sono due: il led "Power" (circoletto) che dopo alcuni secondi dall'accensione passa da color arancio a colore verde; il led WiFi che si accende fisso e ha colore blu. Non si accende nessuno degli altri led (in particolare il led "DSL", icona con i fili intrecciati, non si è mai acceso). Alcune volte riesco a entrare nella schermata genie, ma effettuando la configurazione automatica dalla scheda "AVANZATE" mi dice "nessun accesso a internet", oppure "Nessun cavo ethernet collegato" (invece è collegato nella porta 1 gialla). Altre volte invece non riesco nemmeno a entrare nella schermata genie. 

      Come posso risolvere?

      Grazie!