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Forum Discussion

pierobo's avatar
pierobo
Aspirant
Dec 09, 2017

D7000, il wifi ha cominciato a cascare periodicamente

Salve a tutti, ho acquistato questo router a Ottobre per collegarlo in cascata alla Vodafone Station. Fino a un paio di giorni fa ha funzionato benissimo con una quindicina di dispositivi in WiFi e 3 su Ethernet.

Adesso ha cominciato ad avere problemi sul WiFi, improvvisamente cade e l'unica è di riavviare il dispositivo. Ethernet continua a funzionare regolarmente.

Fino a ieri avevo attivato solo la banda a 2.4 Ghz, ho attivato quindi anche la 5 Ghz ma senza successo.

L'unico evento che coincide con la comparsa dei problemi è l'arrivo di un nuovo smartphone, un S8+, ma francamente non mi sembra probabile che c'entri qualcosa...

L'unica soluzione che ho letto in giro è di flashare nuovamente il firmware, ma non voglio procedere a casaccio.

 

In che modo posso diagnosticare o risolvere il problema?

Se servono informazioni specifiche, chiedetemi.

 

Grazie per il supporto.

Risoluzione dei problemi

4 Replies

  • ElisabettaL's avatar
    ElisabettaL
    NETGEAR Employee Retired
    Dec 11, 2017

    Benvenuto nella Community pierobo :),

     

    Il firmware è aggiornato all'ultima versione disponibile? 

     

    Ha provato un reset e nuova configurazione del dispositivo?

     

    Quando perde la connessione come si comportano i LED sul dispositivo?

     

    Saluti

    Elisabetta

    Team NETGEAR

     

     

    • pierobo's avatar
      pierobo
      Aspirant
      Dec 12, 2017
      Ciao e grazie :)
      Sì il firmware è l'ultimo disponibile non ho provato a resettare perché non ricordo come l'ho configurato per passare dalla Vodafone station...
      Se resettassi e ricaricassi un backup della configurazione sarebbe la stessa cosa?

      I led sono tutti accesi regolarmente tranne due Ethernet che immagino siano collegati a dispositivi spenti, e sono arancione

      Avevo collegato un disco USB esterno e l'ho rimosso, senza successo. Utilizzo solo la rete 2.4 perché la 5 dà noia alla chromecast.

      Non mi viene altro in mente...