Impossibile eliminare cartelle RN10200

Question

Sul Netgear RN10200 da 2 Tera ho 97 GB di spazio libero.
Voglio eliminare una cartella di circa 250 GB. Dopo una lunga attesa esce una finestra che dice: "Impossibile completare l'operazione perchè il disco è pieno".
Che cosa bisogna fare?
Grazie per un riscontro.
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ElisabettaL · Answer

Gentile Treccani,

Potrebbe inviarci i log?

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Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Treccani · Answer

Grazie per l'attenzione ma che cosa sono i log e dove o come li trovo?

ElisabettaL · Answer

Gli step per i log sono descritti nell'articolo How do I send ReadyNAS system logs to NETGEAR Support?

NB. Una volta scaricati sul suo pc, li uploadi in drive o dropbox (o simili) e ci mandi il link.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Treccani · Answer

Il link è:&nbsp;XXXHo inviato i log scaricati dall'app NETGEAR RAIDar e lo screenshot della pagina amministratore.Nel frattempo sono riuscito a cancellare dal web 170 GB ma la disponibilità è rimasta sempre la stessa: circa 90 GB.Grazie per successive istruzioni.&nbsp;PS: quando uso l'app di cui sopra mi appare un warning che dice che il sito non è sicuro. Devo forzarne l'entrata, perchè?In più usandolo esce un'altra scritta che dice che il sistema antivirus non funziona. Perchè?

ElisabettaL · Answer

Gentile Treccani,

Grazie per la risposta.

L'antivirus non si aggiorna perchè il ReadyNas non riesce a contattare il server di aggiornamento dell' antivirus. Il NAS ha accesso a internet? Se sì, i DNS sono correttamente configurati?

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Dai logs risulta che tutto lo spazio disponibile è stato allocato e quindi non può essere ridotto. Nella sua situazione, per poter cancellare dei dati è necessario un minimo di spazio disponibile.

A questo punto potrebbe utilizzare un disco esterno fare effettuare un BACKUP di tutti i dati presenti sul NAS e poi eseguire un reset di fabbrica. Alla fine della sincronizzazione può ritrasferire i dati dal disco esterno al NAS, ma trasferendo solo i dati che le servono e non tutti. E' necessario considerare che:

- Non si dovrebbe mai usare più dell'80% dello spazio dispobile.

- Dato l'ammontare dello spazio utilizzato, limitare il numero degli snapshots o disabilitarne l'uso.

A quel punto controlli che il FW sia aggiornato all'ultima versione.

&nbsp;

NB. il reset cancella tutti i dati, è NECESSARIO QUINDI EFFETTUARE UN BACKUP SU DISPOSITIVO ESTERNO.

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Se non volesse fare tutto ciò da solo, può contattare il supporto tecnico.

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Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

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