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Forum Discussion
Nessun volume esistente RN10400 non trova i dischi
Ready Nas RN10400 - FW 6.10.2 (non installa aggiornamento 6.10.3). Non riconosce più i dischi e, di conseguenza, lavora in Safe Mode. Provato senza successo a reinstallare il firmware, a fare il res...
Buongiorno Max3358,
benvenuto nella Community!
E' successo qualcosa che possa aver causato il problema descritto con il NAS?
RAIDar rileva il NAS? Ha qualche messaggio di errore/ allerta?
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Tutto è successo dopo una black out elettrico. Il nas è visibilissimo ma nessun disco viene identificato. Nessun messaggio di errore ma è impossibile resettare il sistema, ripristinarlo ai valori di fabbrica, caricare un nuovo firmware via usb ....
Buongiorno Max3358,
con queste premesse, potrebbe trattarsi di un guasto hardware. Le suggerirei di mettersi direttamente in contatto con il Supporto tecnico.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Grazie molte Erika, lo avevo immaginato: il problema è che non ho trovato un centro di assistenza tecnica dove portare/spedire il mio NAS a Roma. Essendo un modello datato, poi, immagino che l'eventuale sostituzione della scheda madre costi di più, con le debite proporzioni, di acquistare un prodotto nuovo, considerando anche i tempi di intervento.
Grazie ancora .....
Massimo Mongardini
Salve Massimo,
capisco, normalmente per l'assistenza suggeriamo di contattare il supporto attraverso il modulo online (incluso nel mio messaggio precedente).
Da quanto tempo è in possesso dell'RN104?
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
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