ReadyNAS 2304 aggiornamenti e antivirus

buongiorno, ringrazio in anticipo chi mi aiuterà. 
Sono appena passato dalla linea normale modem Tim alla Fibra di Ehiweb com modem fritzbox 7690.

il problema è che dal quel giorno rivevo il messaggio:

ReadyNAS Alert Message (NAS System: Error)
Antivirus scanner definition file update failed due to download failure. Check your Internet connection.

Riesco ad accedere al NAS sia da locale che da remoto. Ho la versione 6.10.10 ed è sempre funzionato tutto, anche lo scanner antivirus. Messo il modem nuovo anche dall’interfaccia NAS quando faccio cerca aggiornamenti mi dice non connessione Internet controlla dns e altre cose… sono con IP statico da sempre, ho solo messo il nuovo ip avendo cambiato modem e anche nel modem ho dato al MACADRESS del NAS il suo IP statico. Posso accedere tranquillamente ma non aggiorna più né antivirus né software. 
altra cosa che non capisco è che prima di cambiare modem lo vedevo su Mac come Nas2304 e avevo le due porte di rete collegate e configurate entrambe con ip statico diverso . Ora con il nuovo modem non lo vedeva più come NAS 2304 ma come nas2304-3 nas2304-4 è così via a ed era un problema accedere anche alle cartelle dati. Ad ogni riavvio cambiava nome. Ho dovuto staccare un cavo di rete per far tornare tutto normale. 

Grazie per il vostro supporto