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Solved
RN104 - Problemi dopo update a 6.10.2
Buongiorno,
dopo l'update a OS 6.10.2 da 6.9.5, non mi é piú possibile accedere al NAS in scrittura da computer (nemmeno con account amministratore), non é possibile nemmeno fare upload di file (né creare cartelle) accedendo al NAS dalla pagina amministratore (tramite log con IP da browser). Il NAS é praticamente inutilizzabile in scrittura. Chiedo come procedere per un downgrade al firmware precedente, ho provato tramite sistema>impostazioni>installa firmware a installare versione 6.9.6 ma non me lo consente.
Ringrazio sin da ora chi ha una vaga idea di come sistemare questa situazione...
Buongiorno AB202BA
Benvenuto nella Community :)
Se il NAS è in modalità di sola lettura, fare un downgrade del firmware non risolverà il problema.
Innanzitutto, la invito a effettuare un backup del NAS quanto prima, senza riavviare il NAS.
Dopo di che, le suggerisco di mettersi in contatto con il Supporto tecnico per la diagnostica del problema tramite i log.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
2 Replies
Buongiorno AB202BA
Benvenuto nella Community :)
Se il NAS è in modalità di sola lettura, fare un downgrade del firmware non risolverà il problema.
Innanzitutto, la invito a effettuare un backup del NAS quanto prima, senza riavviare il NAS.
Dopo di che, le suggerisco di mettersi in contatto con il Supporto tecnico per la diagnostica del problema tramite i log.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Gentilissima,
grazie della risposta, rimango comunque perplesso riguardo all'accaduto.
Proverò a contattare il supporto come suggerito.
Cordialmente
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