RN104 non posso entrare dalla rete invece la vedo dal browser

Question

Buongiorno a tutti, è la prima volta che entro nella comunity per cui non so se sto postando nel posto giusto, ma ho urgente bisogno di aiuto.
Il NAS c'è l'ho da parecchio tempo e non avevo mai avuto problemi. L'utilizzo come archivio in una piccola rete&nbsp;d'ufficio (3 PC ed il NAS). Fino a poco tempo fa non avevamo mai avuto problemi. Da qualche mese (credo 1 o 2) a seguito di non so cosa (aggiornamento di windows 10 o del firmware del NAS stesso? boh) a volte si entra a volte no, bastava però riaviare windows e si risolveva il tutto. Da questa mattina non c'è verso non si entra da nessun computer (\NAS104\... impostato come unità di rete da windows Z:). Dal browser tramite IP 192.168.1.2 o 192.168.1.3.si entra senza nessun problema, per cui mi viene da pensare che ci sia qualche autorizzazione negata a seguito di qualche aggiornamento. Di solito non sono un manettone, per cui è impostato uguele da quando è entrato in funzione salvo i cambiamenti automatici sia dai PC che dal NAS.
Chiedo aiuto per risolvere la situazione che come capirete è diventata insostenibile.
Ringraziando tutti in anticipo vi saluto.
&nbsp;

ElisabettaL · Answer

Gentile Mernesto1958,

Bentornato nella Community.

&nbsp;

Quando accede via browser accede alla GUI del NAS e ai dati?

&nbsp;

Da windows explorer vede il NAS?

Ha provato sia a scrivere il nome che l'IP in explorer?

&nbsp;

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

&nbsp;

Mernesto1958 · Answer

Quando accedo via browser, Accedo tramite la sua interfaccia grafica (credo sia quelo che chiama GUI) vedo tutto sia i dati che tutte le possibilità che mi brinda il programma.
Da explorer vedo il NAS (il cui nome è \SERVER\) ma non riesco ad entrare.
Da explorer tutti&nbsp;i collegamenti che ne ho impostati sul nome del dispositivo non mi permettono di entrare (\SERVER\My_Job).
Invece ho cambiato i collegamenti ed al posto del nome ho assegnato il suo indirizzo IP (che è fisso) ed allora posso entrare (\192.168.1.2\My_Job) e utilizarlo a pieno (e questo è già un primo passo avanti).
Resta però il fatto che dalla posizione RETE di Windows 10, lo vedo ma non riesco ad entrare. e questo è da poco.
Ringrazio e saluto dell'interessamento.
Mernesto1958.

ElisabettaL · Answer

Gentile Mernesto1958,

Potrebbe essere un problema eventualmente legato a un aggiornamento Windows.

&nbsp;

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Mernesto1958 · Answer

Gentilissima,
Pensavo inizialmente lo stesso, solo che la multifunzione HP di nuova generazione che abbiamo e sulla quale mandiamo in una cartella dedicata del&nbsp;NAS, sia le scanzioni che i fax, no comunca più con il NAS mi fa pensare che sia proprio un problema del NAS e non di Windows, perchè non credo che la&nbsp;multifunzione HP sia gestita da Windows, anzi il suo Firmware autonomo trova lo stesso problema di accesso.
Tanto che ho modificato la cartella di registrazione da \SERVER\Scanzioni a \192.168.1.2\Scanzioni (ed analogamente per il fax: \SERVER\Fax a \192.168.1.2\Fax) e adesso&nbsp;entra e fa il suo dovere.
Per cui penso sia qualche aggiornamento del Firmware del NAS che a imposto (magari anche involontariamente) questo impedimento di accesso collegato al nome del dispositivo, e non al suo indirizzo IP.
Ne ha qualche cosa in più da pensare o da provare?
Ringrazio in anticipo e saluto.
Mernesto1958.

ElisabettaL · Answer

Gentilissimo,

Grazie per i dettagli.

&nbsp;

Le consiglierei a questo punto di contattare il supporto tecnico.

&nbsp;

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

&nbsp;

Forum Discussion

RN104 non posso entrare dalla rete invece la vedo dal browser

5 Replies

Related Content

CM3000 Browser Issues

WPN802v2 browsers say connection not secure

R6250 browser interface

400 Bad Request on local admin browser

CAX80 - can't upload files through browser except when on VPN

NETGEAR Academy

ProSupport for Business