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Forum Discussion
lucrez
Jan 20, 2020Aspirant
RN31200 nessun accesso e luci spente
Buongiorno da possessore di un NAS 31200, ad un certo punto non sono più riuscito a collegarmi. una volta acceso i led 1 e 2 degli hard disk rimangono sempre spenti, lampeggia per poco tempo il led...
lucrez
Jan 23, 2020Aspirant
Buongiorno
grazie per la risposta...si il backup l'ho fatto ma manualmente trasferendo i dati che mi servivano.
Le procedure di reset e del recovery è stata eseguita secondo indicazioni, ma praticamente il backup led e i led degli HD non si accendono mai...sembra che non riesca a leggere i dati degli hd.
L'assistenza telefonica funziona anche fuori garanzia?
Grazie
MarcoBr
Jan 24, 2020NETGEAR Employee Retired
Gentile lucrez
una volta scaduta la garanzia, l'assistenza tecnica funziona a pagamento.
Trattandosi di procedure delicate, come suggeriva la collega, è consigliato eseguirle con la supervisione del supporto tecnico.
Saluti
Marco
Team NETGEAR
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