NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

claudiofor's avatar
claudiofor
Aspirant
Jan 13, 2022

Segnalazione RIMUOVERE I VOLUMI INATTIVI

Buongiorno.

Ho necessità di supporto per risolvere il problema causato le mio ReadyNas RN10400 con 4 dischi da 4 Tb ciascuno in X.raid 5

Tutto è iniziato con la segnalazione di degradato, ho sostituito il disco daneggiato n.4 ( operazione fatta a caldo) ma al riavvio non lo ha riconosciuto dandomi l'indicazione di attivi solo i dischi 1 e 2 e il messaggio di rimuovere i dichi inattivi 3 e 4.

A questo punto ho rimesso il disco n. 4 vecchio questa volta a macchina spenta e ho fatto ripartire il tutto ora il messaggio è di rimuovere i dischi inattivi 1,2,3,4 cioè tutti.

Ora la mia necessità principale è di recuperare i dati.

Vi ringrazio per il supporto che mi potrete dare.

5 Replies

  • SimonaCa's avatar
    SimonaCa
    NETGEAR Employee Retired
    Jan 14, 2022

    Salve claudiofor,

     

    Benvenuto nella Community NETGEAR Italia :)

     

    Potrebbe confermare che versione firmware sia installata nel suo ReadyNas RN10400.

     

    Saluti,
    Simona
    Team NETGEAR

    • SimonaCa's avatar
      SimonaCa
      NETGEAR Employee Retired
      Jan 14, 2022

      Salve @claudiofor,

       

      Ho provato a ricercare informazioni al riguardo.

       

      Credo che la soluzione migliore sia contattare il supporto tecnico. 

      I colleghi dovrebbero poter aiutarla nel recupero dei dati.

       

      Saluti,
      Simona
      Team NETGEAR

      • claudiofor's avatar
        claudiofor
        Aspirant
        Jan 14, 2022

        Grazie.

        Ho gia visitato la pagina del supporto ma cliccando su "GET SUPPORT" non mi mi rimane nella stessa pagina e i nomeri di telefono 02 3859 8070 e 02 3859 8070 riportati nella pagina stessa mi sembra di capire che sono dedicati alle vendite e al settore business.

        In che altro modo posso contattare il supporto?

        Grazie.

        SimonaCa  ha scritto:

        Salve @claudiofor,

         

        Ho provato a ricercare informazioni al riguardo.

         

        Credo che la soluzione migliore sia contattare il supporto tecnico. 

        I colleghi dovrebbero poter aiutarla nel recupero dei dati.

         

        Saluti,
        Simona
        Team NETGEAR

         

NETGEAR Academy

Migliora le tue competenze con la Netgear Academy - Formati, certificati e rimani aggiornato con la tecnologia Netgear più recente!

Unisciti a noi!

ProSupport for Business

Piani di supporto completi per l'ottimizzazione della tua rete e la tranquillità della tua azienda.

Scopri di più