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Forum Discussion
nomusan
May 29, 2016Aspirant
ReadyCLOUDからMyNETGEARアカウントへの移行について
昨日、ここのコミュニティにバックアップの件質問させていただきましたが、 その歳、以前取得していたReadyCLOUDのアカウントではログインできなくて、 改めてコミュニティでアカウント登録しました。 そして、本日ReadyCLOUDアカウントにログインして登録したReadyNAS312 の情報を見ようとすると、ReadyCLOUDアカウトでログインできません。 ふと、Rea...
Japan_support2
May 30, 2016NETGEAR Employee
ご投稿ありがとうございます。
下記の手順にて、ReadyCLOUDを一旦無効化して
再度有効化をお試し頂きますよう、お願い致します。
** ご注意 *******************************************
下記の作業を行うことで、ReadyCLOUDユーザーの
ホームフォルダ内のデータは全て消去されます。
ホームフォルダ内にデータがある場合は、
管理画面>共有>参照をクリックし、
画面左側の[Home]を選択後、画面右側に表示される
ホームフォルダ内にアクセスして、
データをバックアップした後に実施して頂きますよう
お願い致します。
弊社ではハードディスク内のデータに関しましては、
いかなる場合においても保障いたしかねます。
大切なデータは常にバックアップ頂きますようお願い致します。
*****************************************************
1.管理画面>クラウド>ReadyCLOUDの[終了]をクリック後、
「このデバイスはReadyCLOUDユーザー...」から始まる画面が表示されましたら
[終了]をクリックします。
2.ReadyCLOUDがOFFになった事を確認致しましたら、
再度ONに頂き、MyNETGEARアカウントのメールアドレスとパスワードを入力後、
[参加]をクリックし、ReadyCLOUDがONになり、「signed in as...」の所に
MyNETGEARアカウントであるメールアドレスが表示されている事を確認します。
作業が完了しましたら、再度「http://readycloud.netgear.com」にアクセス後、
MyNETGEARアカウントでサインインを頂き、現象に改善が見られるか
ご確認頂きますようお願い致します。
上記作業をお試し頂いても改善が見られない場合は、
以下のURLの手順Dにて新規でMyNETGEARアカウントを作成して、
再度管理画面にてReadyCLOUDの登録作業をお試しください。
http://www.netgear.jp/support/info/ReadyCLOUD_migrate_faq.html#migrateD
※可能であればメールアドレスは文字数が32文字以下の
短めのアドレスをご用意ください。
お手数ですが、ご確認の程、宜しくお願い致します。
nomusan
May 31, 2016Aspirant
サポート担当殿、回答ありがとうございます。
教えていただきました通りの手順でReadyNASの管理画面からReady CLOUD
にさ
- Japan_supportJun 01, 2016NETGEAR Employee
こんにちは。
ネットギア カスタマサポートです。
ご投稿ありがとうございます。
ご投稿内容が途中の状態となっておりますが、現象は改善されましたでしょうか。
改善されていない場合、ご提案させて頂きまして手順の、どこでどのようなエラーと
なっているかをご連絡ください。
お手数ですが、ご確認の程、宜しくお願い致します。- nomusanJun 02, 2016Aspirant
>ご投稿内容が途中の状態となっておりますが、現象は改善されましたでしょうか。
中途半端な投稿になっていたのですね。すみません。
手順どおりに設定して無事、登録機器としと表示されました。
回答ありがとうございました。
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