ReadyNas102　readyCloudの設定について

こんにちは。

最近プロバイダを変更したらreadyCloudがオフラインになってしまいました。

家から管理者ページやアクセスはできます。

管理者ページのクラウドからReadyCloudを押して

サインインしてもオフラインです。

検出を押してもデバイスが検出されませんでしたとなり、

backupボタンを５秒押しても変化がありません。

どなたか、設定方法について教えていただけないでしょうか。

保証が切れ、どうしていいかわからない状態です。

すみませんが、よろしくお願いします。

補足

管理者ページのクラウドを押すと

「インターネットは利用できません」と表示されています。

隣の？を押すと、通信エラーインターネット接続、ＤＮＳ設定、プロキシ設定を確認してください。

と記載されています。