ユーザーとそのホームディレクトリが消えた

お世話になっております。

ある日突然、ReadyNASに登録したユーザーとそのホームディレクトリが消えてしましました。

（ホームディレクトリにアクセスできなくなったことに気づき、ホームディレクトリとユーザーが管理画面で消失していることに気づきました

　消失したディレクトリの分、ディスクの空き容量が減っていました）

ホームディレクトリのデータを復旧させることはできないでしょうか。

他のユーザー、ディレクトリは消失していません。ファームは6.6.1です。

よろしくお願いします。