Forum Discussion

Aspirant

Jun 01, 2017

device is Offlineとなり新規ユーザ追加ができない。

新しくユーザを登録するため、ADMIN PAGEにログインしましたが、「device is Offline」となり、その後コネクションを試みるもエラーとなって、先に進みません。自身のPCから、対象のNASにアクセスできるため、オフラインになっていることはないかと思うのですが、原因を教えてください。

NETGEAR Employee

Jun 03, 2017

ご投稿ありがとうございます。

管理画面へのアクセスはどのようにして行っていらっしゃいますでしょうか。

ReadyCLOUDのWEBサイト(readycloud.netgear.com)をご利用の場合は、
異なるネットワークから管理画面にアクセスすることが出来ない仕様と
なっております。

恐れ入りますが、NASと同じネットワークにて
ReadyNAS検出用ユーティリティ「RAIDar」から
[管理者ページ]をクリックしてアクセスできるかをご確認頂きますよう、
お願い申し上げます。

RAIDarは以下のURLよりダウンロード可能となっております。
　
【RAIDar】
・RAIDar(Windows)
https://readycloud.netgear.com/client/install/RAIDar.exe

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