NAS214でバックアップ時にフリーズ

【 症状１ 】

 

バックアップ時に20時間くらい動作に時間がかかり、挙句の果てパネルに「 (null)+2b 」と表示されフリーズしてしまった。

 

【 操作の経過 】

 

１．バックアップは、USB3 タイプの２TBの物を取り付けバックアップスケジュールを作成し実行した。

２．データーの容量は、約６００GBで主にファイルです。一部画像と動画も少しありました。

３．表題の時間経過後、気が付けばフロントパネルに「 (null)+2b 」と表示し、ブラウザからは管理画面に入れずネットワークにも表示されない、さらに電源ボタンの３回押しの強制シャットダウンも働かない。最終的に本体から電源コードを外し電源を落とした。

４．電源コードを差し込むと起動が始まり、Resync data 0.33%　といった表示と、いつものホスト名とIPアドレスの表示が交互に表示してました。そのまま一晩中動作を行い翌朝、しばらく監視していると終了し起動確認できました。

５．管理画面に入ると、バックアップはキャンセルとなっており、ログも残っていません。

【 機器構成を下記の通りで運用しています。】

 

ファームウエア　6.9.4 Hotfix 1

ディスク　WD Red 5400rpm 2TB * 2 Raid1　X-Raid にて運用（２スロットは空きのまま）

外付けHDD（バックアップ用途）で１TB（今回試験運用の為１TBにしてます。）

 

今回行ったバックアップ動作は、同時期に購入した別の同じ構成品で下記の通りの症状が出たので、検証の為行ったものです。

 

【 症状２ 】

 

１．バックアップ動作が終わらない。

２．社内ネットワークからファイルサーバー内のフォルダにアクセスの際、異常に遅くなった。

 

以上です。

 

一応、サポートセンターへ相談は行っています。

その流れの中で、ファームウエアの現行の 6.9.4 Hotfix 1 から次の新しい 6.9.5 が発表されていて、それはこの辺が対応されている？様な感じで聞いています。

ただ、2019/01/12現在では管理画面からの「 アップデートの確認 」からは更新情報は出ないので、サイトからダウンロードして実行する必要があるとの事でした。

 

もっと的確に原因をつかまれた方がいらっしゃれば、ご助言をお願い致します。