Windowsエクスプローラを使ってNASにアクセスできない

Cat_bus_1985 さん

アドバイスありがとうございます。

言われた通りNASのIPアドレスを確認してみたら、確かに変わっていました。

しかし、確認したIPアドレスでもエクスプローラでNASにアクセスできませんでした。
（例： \\NASのローカルIPアドレス\フォルダ名)

その後いろいろ試してみた結果、エクスプローラでNASにアクセスできるようになりました。

どうやらReadyCloudからMyNETGEARへの移行が関係していたようです。

ReadyCloudアカウントをMyNETGEARアカウントへ移行するときに、メールアドレスとして「〇〇@hotmail.co.jp」を入力したのですが、この「〇〇@hotmail.co.jp」がwindows8.1のPC2台にログインするときのメールアドレスと同じでした。

このメールアドレスを違うものに変更すると、エクスプローラでNASにアクセスできるようになりました。

ReadyCloudを使用中にMyNETGEARへの移行とNASのファームウェアのアップデートをしたので、アップデートが原因だと勘違いしてしまいました。

同じような症状でお困りの方がいるかもしれないので、解決方法についてもう少し詳しく書いておきます。

私はMyNETGEARのメールアドレスを変更したら上手くいったのですが、おそらくWindows8.1にログインするメールアドレスを変更しても問題は解決すると思います。

MyNETGEARのメールアドレスを変更する場合、注意していただきたいのが、メールアドレスを変更する箇所は以下の「2つ」だということです。

　１．MyNETGEARのログインに使われるメールアドレス

　２．ReadyCloudのフォルダ名として使われるメールアドレス

１を変更しただけでは、まだエクスプローラでNASにアクセスできません。

ついでに言うと、ReadyCloudでNASにアクセスすることもできません。

１を変更したあとに、２を変更すればエクスプローラ・ReadyCloudでNASにアクセスできるようになります。

２は以下の手順で変更できます

　１．ReadyCloudにMyNETGEARアカウントでログイン

　２．ログイン後表示される画面の右上に「ReadyCLOUD FAQ」「詳しくはこちら」「〇〇」
　　（〇〇はアカウント情報に入力されている姓名）と3つ並んでいるので、そのうち「〇〇」をクリック

　３．「〇〇」をクリックすると表示されるプルダウンメニューの中から一番上の「設定」をクリック

　４．「設定」をクリックすると表示されるポップアップの左下「メールアドレスを変更」をクリック

　５．「メールアドレスを変更」をクリックすると表示されるウィンドウの

　　「あなたのパスワード」の欄にMyNETGEARアカウントのパスワードを、

　　「新しいメールアドレス」の欄にMyNETGEARアカウントのメールアドレスをそれぞれ入力

　６．左下「適用」をクリック

参考になれば幸いです。