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Solved
User has been Auto deleted - all data lost
Netgear RN10400 , fw: 6.6.0, 2 x 1TB, RAID 1. User has been Auto deleted - all data lost. Can not acces local user home dir?!? Can someone check this? Or tell me, in which log can I check th...
Please if you haven't already. Have a read of Having ReadyCLOUD problems since 3/30/17?
This announcement has been updated over time.
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Wie erreiche ich den Support in diesem Fall konkret?
Der Tip wurde schon öfter gegeben. Aber auf der Internetseite ist ja keine Telefonnummer angegeben.
Man wird gezwungen die Seriennummer einzugeben und bekommt dann die Meldung, dass der Support gekauft werden muss.
Was soll das also hier?
Für alle, die noch keine Antwort auf Ihr Problem haben, bzw, die sich nicht am NAS anmelden können bzw. Datenverlust haben:
hier gibt es Hilfe: https://community.netgear.com/t5/ReadyCLOUD/ReadyNAS-Bulletin-Board-on-March-30th-2017-ReadyCLOUD-Outage/m-p/1259697#M7316
in meinem Fall scheint sich ein OS-Re-install anzubieten, um das Passwort zurückzusetzen (funktioniert über das Boot-Menü, nachzulesen im Hardware-Manual des entsprechenden Geräts. Findet man auf der Netgear-Support-Seite)
Ich habe vorhin an die E-Mail Adresse mit Betreff "ReadyCLOUD outage from March 30th" geschrieben (allerdings auf Englisch) und habe nette und kompetente Hilfe per regem E-Mailverkehr erhalten!
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