User has been Auto deleted - all data lost

Bei mir das gleiche Problem seit gestern bzw. wohl vorgestern. Keine Anmeldung über ReadyCloud, Windows-Explorer oder Admin-Page möglich. KODI über Amazon FireTV auch nicht mehr. Über den Netgear-Mediaserver am PC (unter "Netzwerkadressen" im Windows-Explorer) kann ich sehen, dass alle Ordner noch da sind und jedenfalls alle Medieninhalte öffnen/abspielen.(Wohl, weil keine Passwortabfrage notwendig ist?!) Dokumente usw. sehe ich nicht und kann sie somit auch nicht öffnen. Insofern bin ich schon mal beruhigt, dass meine Daten wohl noch da sind, aber Netgear mir einen normalen Zugriff durch die nicht nachvollziehbare Löschung des User-Accounts unmöglich macht. Ich bin aber stinkesauer, auch auf mich selbst, dass ich mich für ein NAS von Netgear entschieden habe. Es kam mir gleich komisch vor, dass ich online einen User einrichten muss, obwohl ich das NAS als reine Backupmöglichkeit ohne die Nutzung von irgendwelchen Shares o.ä. betreiben will. Ich kann beim besten Willen nicht nachvollziehen, dass irgendjemand von aussen die Macht über den Zugriff auf meine Daten auf einer physikalischen Festplatte hat. Hätte ich mich gleich für irgendeine Cloud-Lösung entschieden, wären meine Daten wohl tatsächlich sicherer gewesen! Oder für einen Hersteller wie Synology, der von jedem, der NAS-Erfahrung hat, empfohlen wird. Oder für 2 große USB-Festplatten, wo ich die Daten einfach manuell spiegle. Beide Varianten wären in jedem Fall günstiger gewesen.

admin/password funktioniert übrigens bei mir nicht. Passwort-Reset natürlich auch nicht, da der User (meine E-Mail-Adresse) ja nicht mehr vorhanden ist. Ohne für 200 $ (geht´s noch?) oder so den Netgear-Support kontaktieren zu wollen, glaube ich auch nicht, dass wie in den Tiefen der Community von Netgear-Mitarbeitern (?) angekündigt, Nutzer kontaktiert werden, um das Problem zu lösen. Ich gehe davon aus, dass mir nichts anderes übrig bleibt, als die Platten auszubauen und in ein anderes NAS zu hängen, damit ich wieder an meine Daten komme. Im übrigen sind das alle Fotos/Videos/Dokumente meines Lebens inkl. meiner Familie! Falls auch nur eine Datei abhanden gekommen ist, werde ich mal ausprobieren, was meine Rechtschutzversicherung alles kann.