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Forum Discussion
tomiaurednik
Mar 29, 2017Tutor
User has been Auto deleted - all data lost
Netgear RN10400 , fw: 6.6.0, 2 x 1TB, RAID 1. User has been Auto deleted - all data lost. Can not acces local user home dir?!? Can someone check this? Or tell me, in which log can I check th...
- Apr 11, 2017
Please if you haven't already. Have a read of Having ReadyCLOUD problems since 3/30/17?
This announcement has been updated over time.
I'm going to mark this as the solution to make sure those visiting this thread see this post.
Retired_Member
Mar 30, 2017Hi.
Ich habe plötzlich keinen Zugriff mehr auf meine Dateien auf dem NAS.
Ich greife täglich per LAN auf das System zu. Plötzlich funktioniert das nicht mehr.
Beim Versuch auf die Dateien zuzugreifen (z.B. per Windows-Explorer) werde ich nach dem Log-In gefragt. Weiter komme ich nicht, auch wenn ich das richtige Passwort angebe.
Außerdem:
Wenn ich versuche über ReadyCloud auf den NAS zuzugreifen, wird mir angezeigt "<NAS> is offline".
Ich habe schon
- LAN-Kabel getauscht
- NAS vom Switch umgehängt direkt an den Router
- mehrmals neu gebootet
- im Router geprüft, ob NAS verbunden ist: ja, die IP-Adresse wird angezeigt !
Welche Schritte kann/muss ich jetzt unternehmen, um die Ursache heraus zu finden.
Wie komme ich an Informationen, was das tatsächliche Problem ist ?
Ed_Ammer
Apr 05, 2017Guide
“Gelöschte Dateien auf eine angeschlossene USB-Platte ziehen“? Die Logik erschließt sich mir nicht.Warum stellt man die gelöschten Datein nicht einfach wieder her? Wenn Netgear auf meinem NAS Daten löschen kann, kann Netgear auch Daten wieder herstellen. Man hat meine Kontaktdaten, man kann mich gerne kontaktieren (wie in anderen Foren versprochen) und den eigenen Fehler wieder grade bügeln. Ich weiss ausserdem, dass alle Daten bzw. Ordner noch da sind, weil ich die über den Netgar Mediaserver sehen/abrufen kann. Ich komme aber nicht auf die Adminseite, weil Netgear meinen Homeordner gelöscht hat. Da waren zum Glück keine Daten drin. Ich zahle nur im äussersten Notfall 50-200 $ für den Support. Ich werde versuchen, die Daten über den Mediaserver zu sichern, bzw. den OS-Reinstall im Boot-Menu zu machen, damit die Zugangsdaten auf Standard gesetzt werden, wie von Netgear in anderen Foren empfohlen wurde. Ich kann nur hoffen, dass wie versprochen nur das OS aktualisiert wird, und nicht danach alle Daten komplett futsch sind. Oder ich bau die Pkatten aus und versuche so an die Daten zu kommen.Sorry, aber das Vertrauen gegenüber Netgaer ist weg! Vielleicht komme ich ja an alle Daten und alles wird gut, dann schmeiss ich die Kiste in die Tonne und das war dann mein letztes Produkt von Netgear. Vielleicht sollte man mit der Sache mal an die Presse....
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