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Forum Discussion
Solved
User has been Auto deleted - all data lost
Netgear RN10400 , fw: 6.6.0, 2 x 1TB, RAID 1. User has been Auto deleted - all data lost. Can not acces local user home dir?!? Can someone check this? Or tell me, in which log can I check th...
Please if you haven't already. Have a read of Having ReadyCLOUD problems since 3/30/17?
This announcement has been updated over time.
I'm going to mark this as the solution to make sure those visiting this thread see this post.
Hi.
Ich habe plötzlich keinen Zugriff mehr auf meine Dateien auf dem NAS.
Ich greife täglich per LAN auf das System zu. Plötzlich funktioniert das nicht mehr.
Beim Versuch auf die Dateien zuzugreifen (z.B. per Windows-Explorer) werde ich nach dem Log-In gefragt. Weiter komme ich nicht, auch wenn ich das richtige Passwort angebe.
Außerdem:
Wenn ich versuche über ReadyCloud auf den NAS zuzugreifen, wird mir angezeigt "<NAS> is offline".
Ich habe schon
- LAN-Kabel getauscht
- NAS vom Switch umgehängt direkt an den Router
- mehrmals neu gebootet
- im Router geprüft, ob NAS verbunden ist: ja, die IP-Adresse wird angezeigt !
Welche Schritte kann/muss ich jetzt unternehmen, um die Ursache heraus zu finden.
Wie komme ich an Informationen, was das tatsächliche Problem ist ?
Slas, Sie merken aber schon den Widerspruch in Ihrer Aussage, wenn Sie einerseits von “Datenverlust“ sprechen, und gleichzeitig von “Netgear hat keine Daten gelöscht“?! Ist doch völlig egal, ob technische Panne oder Absicht, das Ergebnis ist das selbe. Auf meinem NAS darf keiner Zugriff haben, ob absichtlich oder unabsichtlich. Es ist MEIN NAS. Hab ich gekauft, um meine Daten “sicher“ bei mir zu Hause auf 2 gespiegelten Platten zu haben, und eben nicht in der Cloud. Das muss doch völlig unhabängig von der Firma Netgear funktionieren! In meinem IT-Umfeld sind alle völlig entsetzt!!! Versetzen Sie sich mal in meine Lage, in welcher Stimmung ich bin wenn da ein 500 € - Gerät steht mit allen Dateien meines Lebens drauf, und ich nun ohne eigenes Verschulden plötzlich keinen Zugriff mehr darauf habe und gleichzeitig überhaupt nicht weiß, ob überhaupt Datenverlust entstanden ist, während Sie gleichzeitig behaupten, Netgear hätte “keine Daten gelöscht“?
Zeigen Sie uns dann doch lieber mal den Weg, wie wir kostenlos an den Support kommen und ob der in anderen Foren vorgeschlagene Weg, einen OS-Reinstall über das Boot-Menü wirklich sicher ist, ohne Datenverlust wieder auf die Anmeldeseite des NAS zukommen, indem die Standard-Anmeldedaten admin/password dann wieder funktionieren?
Zeigen Sie uns dann doch lieber mal den Weg, wie wir kostenlos an den Support kommen und ob der in anderen Foren vorgeschlagene Weg, einen OS-Reinstall über das Boot-Menü wirklich sicher ist, ohne Datenverlust wieder auf die Anmeldeseite des NAS zukommen, indem die Standard-Anmeldedaten admin/password dann wieder funktionieren?
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