已注册一年的R8500不能远程访问了！

用了一年多的R8500之前一直正常，最近发现APP中不能远程访问，提示没有任何可远程的路由器。无论登录网页MyNETGEAR，还是pc版网件精灵程序，均提示没有注册任何设备。但当输入r8500序列号再次注册时，却被提示设备已注册，或者pc版网件精灵提示“资源验证错误”。 请问怎么办？？？？？登录后提示没有任何注册的设备，再注册时还提示此设备已注册？玩儿呢这是？？？？？