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Forum Discussion
NETGEAR D6400: ogni tanto perde la connessione
Salve, da qualche mese ( di tanto in tanto, ma da gennaio 2016 a dicembre nessun problema con lo stesso operatore) il router si disconnette dalla rete inspiegabilmente (il simbolo improvvisamente diventa color ambra.
Ho provato ad utilizzare Netgear Genie, il reset, il riavvio (utilizzo Windows 10 e nel loro support indicavano soluzioni) nessun miglioramento.
Dopo svariati maneggiamenti, mi sembra, che una possibile soluzione sia entrare in routerloginnet e in AVANZATA scegliere Installazione guidata il router trova automaticamente i parametri e il simbolo da color ambra diventa verde e tutto riprende a funzionare (non so per quanti giorni ??)
Il firmware è aggiornato all'ultima versione.
Come posso risolvere il problema definitivamente
Grazie per l'aiuto
5 Replies
Salve Henry_56,
Benvenuto nella Community!
Se prova a spegnere e riaccendere il D6400 tramite il bottone On/Off, il router risulta scollegato dall'internet? Suggerirei di mettersi in contatto con assistenza tecnica per altre verifiche.
Rimaniamo in attesa di sue notizie.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
Si anche usando il bottone On/Off, neppure scollegandolo completamente, stesso risultato eseguendo il Reset.
Ora funziona il problema è che non so per quanti giorni.
Se mi si ripresenta per la 4a volta contatterò l'assistenza tecnica.
Grazie
