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ROUTER D7800 Non si connette alla rete dopo assenza di corrente
Buonasera, segnalo un problema con il mio modem D7800 Nighthawk ovvero in assenza di corrente si riavvia ma non si connette fino a quando non si sblocca dal pulsante on/off. Poiché mi è già capitato due volte in due giorni la questione è abbastanza incresciosa perché non sono in casa e quando succede mi lascia completamente al buio ovvero sz possibilità di accedere ad alcune funzionalità della casa volevo sapere se è capitato a qlcn altro e soprattutto come è stato risolta la problematica....grazie
Re: ROUTER D7800 Non si connette alla rete dopo assenza di corrente
Buongiorno, purtroppo essendo fuori casa non riesco a sapere che versione di firmware é installato ....anzi a tal proposito chiedo se ci fosse la possibilità di accedere alle impostazioni del modem da remoto. Grazie.
Re: ROUTER D7800 Non si connette alla rete dopo assenza di corrente
Buonasera Erika, ringrazio per le info ma per la configurazione conosco la procedura. Il problema è di altra portata e comunque irrisolvibile se non sono lì di fronte al modem. Tuttavia la questione rimane molto incresciosa per i motivi spiegati nel post di apertura e poi perché non è possibile che un modem pagato un bel po di soldini abbia qst problematiche così gravi. Poiché non è l’unico inconveniente creatomi perché fa casino anke con gli indirizzi ip assegnati ai dispositivi connessi dentro casa, credo che al ritorno sarò costretto a cambiarlo con la massima urgenza. Molto deluso. Grazie
Re: ROUTER D7800 Non si connette alla rete dopo assenza di corrente
Buongiorno,
ho riportato il modem alle impostazioni di fabbrica ma il problema non è risolto.
Ora avrei due alternative:
- la prima...prendere il modem e relegarlo in soffitta con la certezza che sarà l'ultimo vs prodotto che acquisto con il rammarico di aver speso 250,00 Euro per aver il top, ritrovandomi invece con un prodotto che presenta qst serie problematiche;
- la seconda...mettermi in contatto con il supporto tecnico, (già fatto numerose volte senza riuscire a parlare con anima viva) con la certezza che essendo scaduto il periodo di garanzia, per parlare con qlcn dovrò acquistare un ticket per avere assistenza su una problematica del dell'apparecchio che già da tempo avrebbe potuto essere risolta con un aggiornamento del firmware.
Re: ROUTER D7800 Non si connette alla rete dopo assenza di corrente
Ho lo stesso identico problema o si accende con l'interruttore o non si collega alla rete. Mi assicio nelle lamentele dell'utente che ha aperto il ticket
il firmware v1.0.2.68 è una vecchia versione, dopo di questa ne sono state rilasciate altre quattro.
Le consiglio quindi di aggiornare il router. Può visualizzare tutti i firmware rilasciati finora per l'R7800 alla pagina di supporto.
Vorrei sottolineare che questa conversazione non è un ticket. La Community nasce come luogo di scambio e confronto tra gli utenti, per condividere problematiche e soluzioni che possano aiutare tutti.
Per aprire un ticket, è necessario contattare il Supporto tecnico.
Re: ROUTER D7800 Non si connette alla rete dopo assenza di corrente
Buonasera, la problematica segnalata l’ho risolta facendo un reset alle impostazioni di fabbrica e non aggiornando. Tuttavia non mi sembra normale che per supplire ad una problematica di aggiornamenti debba tenere il modem con firmware datato. Inoltre comunico che proprio oggi ho fatto un aggiornamento ed ho installato la versione del firmware V1.0.1.60 ma nei post precedenti si parla di versione V1.0.2.78....ma è emersa un’altra problematica: come è possibile che non riesco ad installare la versione ultima neanche procedendo a manualmente?
il modello di cui parliamo con FrancoBaracchi è R7800, mentre lei ha un D7800, quindi i firmware sono diversi.
Il mio messaggio si riferiva al fatto che l'R7800 dell'altro utente non fosse aggiornato.
L'ultimo firmware per il suo D7800 è v1.0.1.60.
La ringrazio per aver segnalato di aver risolto con il reset di fabbrica.
Approfitto dell'occasione per sottolineare che, in caso di modelli diversi, sarebbe meglio aprire una nuova conversazione, proprio per evitare questo tipo di malintesi.
