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Forum Discussion
Perte de connexion sur RBR50 et 2 RBS50
Bonjour,
Je sais que ce sujet a déjà été abordé mais je suppose que je suis moins spécialisé que ceux qui ont résolu leurs problèmes :
J'ai une B-BOX 3V+ de Sagem (que je viens d'installer en pensant que c'etait le probléme)
J'ai un RBR50 connecte en AP ( rez de chaussé) avec une adresse fixe dans le routeur;
J'ai ensuite deux RBS50 connectés en enfilade au premier ( chambre au dessus du RBR50 et 8M plus loin le RBS50)
( j'ai racheté un satellite fin 2020 car je pensais que cela venait de la distance entre le RBR50 et le satellite)
lors de l'achat du 2eme satellite, j'ai tout reinstallé.
firmware : V2.7.2.104 (mis a jour ce jour)
La connexion internet disparait regulièrement, plusieurs fois par jour meme si le wifi reste connecté.
Le dernier satellite etait plusieurs fois mauve.
Je regarde cela sur l'application Orbi netgear sous IOS
Je me suis aussi connecté sur http://orbilogin.com/ ou tout parait ok ?
Lorsque la connexion internet du reseau wifi des Orbi plante, je passe sur le reseau de la B-Box qui fonctionne sans problème.
Pouvez vous me dire ce que je pourrais faire ?
Grand merci,
Guy
14 Replies
Bonjour,
Grand merci pour la réaction rapide,
les 3 Orbi ont effectivement la dernière mise à jour ( effectué ce jour)
je vois que j'etais déjà venu avce le problème en septembre 2019... sorry
Guy
- J’ai le même soucis depuis l’achat du routeur orbi et des deux satellites donc il y’a un peu plus d’une année et aujourd’hui encore le problème persiste de mon côté…
Bonsoir,
Merci pour ton message qui ne me rassure pas... j'ai bien vu sur le site que certains ont éliminé leur problème identique...
J'espere qu'une bonne ame pourra nous aider ;-)
Vu le prix "premium" de ce matériel, ce serait exhorbitant si cela n'arrive pas à fonctionner...
Effectivement nous payons un certain motant pour ce matériel qui au final est inusilisable..
J'ai exactement le meme soucis que toi.. Je suis connecté sur mon pc, ou ma ps5 et d'un coup le pc affiche aucune connexion internet, la ps5 elle m'indique le câble lan est débranché et je n'ai plus de connexion, pourant le wi-fi est toujours présent.. Au début j'ai pensé que ma ps4 était défectueuse mais lorsque j'ai vu que j'avais le même soucis avec la ps5, le PC, etc.. Je me dis que le soucis vient du matériel Orbi.
De plus, j'ai contacté à plusieurs reprises leur SAV, ils m'ont demandé de passer à plusieurs reprises de reseter le matériel, de passer le système en mode PONT ce qui était déjà fait, ensuite nous avons configurer les adresses IP manuellement avec leur aide mais le soucis est toujours présent. La dernière chose qui a été faite est de change le routeur du système ORBI, ils me l'ont échangé mais le problème persiste..
J'ai également rouvert un poste car je n'accepte pas de payer un tel montant pour un matériel qui ne fonctionne pas.
J'espère seulement qu'ils trouveront une solution à nos soucis..