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Forum Discussion
RBR20-Connexion impossible avec l'app iPhone
J'ai installé correctement mon ORBI et je suis connecté à internet en LAN comme en wifi
Par contre dans l'app, à l'étape "detection de produit" le système tombe toujours sur "Problème de connection avec ORBI19"... Changez de réseau wifi ou procédez au dépannage...
J'ai tout réinstallé en faisant une reconfiguration d'usine... mais pas de succès... j'ai aussi essayé avec un autre iphone...
Merci de votre aide
5 Replies
Bonjour Pascal_CH ,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)Pour vous connecter via Wifi, recherchez le nom de réseau (SSID) et le mot de passe Wifi prédéfinis sur l'étiquette du routeur ou du satellite Orbi et connectez-vous à ce réseau depuis votre ordinateur ou votre appareil mobile compatible Wifi.
Etes-vous bien connecté à http://orbilogin.com quand vous faites cela?
Avez-vous essayé de votre ordinateur?
https://kb.netgear.com/fr/31017/How-do-I-set-up-my-Orbi-router-and-satellite
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear- Merci mais j‘avais déjà tenté tout cela... rien n‘aide... impossible de me connecter dans le routeur
J‘ai même fait un reset d‘usine...
Heureusement qu‘au moins le wifi fonctionne car je commence à ne plus supporter Orbi... :-( oui c'est la première chose que j'ai faite... redémaré aussi l'iPhone et Orbi.... fait une reconfiguration d'usine des Orbi... le problème n'est pas de se connecter à Orbi.... mais une fois dedans, impossible d'entrer dans le menu... "il semble que vous ne soyez pas connecté au réseau wifi..." alors que c'est le cas... et ce n'est pas la première fois que j'installe un réseau wifi...
C'est desespérant... heureusement, en parallèle à ça, comme je devais installer un nouveau réseau dans d'autres locaux... j'ai acheté une autre marque... et tout fonctionne...
Probablement que je vais finalement remplacer ces Orbi par le même système concurent...
