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Forum Discussion
orbi RBK 23 con tre satelliti aggancia i device collega in rete senza internet
Buongiorno a tutti , da alcuni giorni il mio sistema orbi rbk23 composto da router RBR20 + tre satelliti RBS20 che l'ho da due anni d'anni e mezzo, (garanzia scaduta) , ultimamente mi da problemi, mi è capitato che il router perdesse i satelliti e che i device collegati e "autorizzati" non ricevessero i dati. Ho collegato 4 device Alexa e qualche volta perdono la connessione ma principalmente sono gli smartphone OS e Android che mi fanno dannare, nelle proprieta della connessione WiFi risultano connessi senza internet oppure che non è stato poossibile ottenere l'indirizzo IP.
Il firmware è aggiornato sul router e sui satelliti, ho reinstallato piu volte il sistema, ho resettato sia il router che i satelliti, ho spento per qualche ora tutto il sistema Orbi, ho riavviato il tutto il segnale wifi misurato con l'app orbi android risulta buono ma il problema persiste, senza preavviso gli smartphone e il Ipad a turno perdono internet rimanendo collegati alla rete orbi.
Gli Orbi sono collegati il linea verticale uno per piano , uno sopra l'altro + o - , non sembra centrare la distanza perchè mi da connessione internet assennte anche quando sono a fianco del router, a volte la rete principale non funziona ma la guest si ,altre volte succede il contrario.
grazie per le risposte.
4 Replies
Salve Elpera,
Benvenuto nella Community NETGEAR Italia :)
Potrebbe confermare che la versione firmware di router e satelliti sia 2.6.2.104?
Ha per caso provato a effettuare una prova collegando router e satelliti con cavo Ethernet?
È possibile che questo problema della disconnessione sia iniziato a verificarsi a seguito di qualche evento o alla connessione di un particolare dispositivo?
Saluti,
Simona
Team NETGEARconfermo che sono aggiornati all'ultimo firmware, ho fatto anche il collegamento di tutti i device via cavo e poi li ho spostati ai vari piani, non connette i vari apparecchi in modo casuale, ora il satellite al primo piano da luce verde ma non connette l'unico device ( Echo show alexa) presente, mentre mi sposto col samsung s9 connesso con internet a Orbi guest, poco prima al piano terra si era perso internet wifi con Orbi "primario"; lo fa con con iphone 12, sansung s9 e LG Q8, casualmente. ogni volta che ho riavviato il sistema , ha perso un device di alexa, ora stanno funzionando i device alexa in taverna , al piano terra, e in mansarda ma non connette quello al primo piano.
allego gli screenshot dell'applicazione . grazie Massimo
SimonaCa ha scritto:Salve Elpera,
Benvenuto nella Community NETGEAR Italia :)
Potrebbe confermare che la versione firmware di router e satelliti sia 2.6.2.104?
Ha per caso provato a effettuare una prova collegando router e satelliti con cavo Ethernet?
È possibile che questo problema della disconnessione sia iniziato a verificarsi a seguito di qualche evento o alla connessione di un particolare dispositivo?
Saluti,
Simona
Team NETGEARSalve Elpera,
Se provasse a scollegare qualcuno dei dispositivi connessi cambia qualcosa?
È possibile che questa problematica si sia iniziata a verificare con la connessione di specifici dispositivi, ad esempio i quattro dipositivi Alexa? Potrebbe provare a scollegarli tutti o solo alcuni per vedere se la funzionalità del network possa migliorare?
Saluti,
Simona
Team NETGEARGentile
