Ex6110 - connexion internet déficiente

[gfldurand]

Bonsoir,

j'ai depuis plusieurs mois, un répéteur wifi AC1200 .EX6110. Il est installé dans une des chambres de la maison il fonctionnait très  bien.

depuis quelques jours, je n'ai plus internet.

Je l'ai installer dans le séjour à côté de la Freebox, redémarrer la box et fait un reset sur le répétiteur. Il fonctionne dans le séjour, mais avec un faible débit internet ( environ la 

moitié du débit que j'ai lorsque je suis connecté en wifi directement sur la box.

Lorsque je le remets à son précédant  emplacement dans la chambre, internet ne fonctionnement pas.  
j'ai recommencé cette procédure entre 5 et 10 fois sans meilleur résultat.
J'arrive bien à me connecter en Wifi sur le répétiteur.

Si je Check sur la box, je vois bien que le répétiteur est connecté 

Qu'en pensez vous ?

Remeciement

Gerard

[ValerieD · Accepted solution]

Bonjour @gfldurand,
 
Dans ce cas je vous invite à contacter directement le Support technique NETGEAR.

https://netgear.fr/home/contact-us/
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[ValerieD]

Bonjour @gfldurand,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂
Y a-t-il eu un changement dans votre réseau ou dans la disposition de votre logement?

Comment se comportent les leds de l'EX6110?

Quel est le firmware actuellement installé?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[gfldurand]

Bonjour,

Je n'ai pas fait de changement dans mon réseau ( meme box, même implantation)

Les 4 leds sont allumées lorsque mon Mac est connectée dessus en wifi

le firmware installé est V1.0.1.68

merci pour votre aide

Gérard 

[ValerieD]

Bonjour @gfldurand,
 
Ok, donc pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
- Redémarrez votre routeur/box
- remettez le répéteur aux paramètres d’usine
    Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
    Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
- reparamétrez
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[gfldurand]

Bonsoir,

J'ai refait pour la nieme fois la procedure et j'obtiens le meme resultat.

Lorsqeu le repetiteur et dans la meme piece que la box, le debit internet est deux foix moins important et lorsque je remets le repetiteur dans ma chambre, je n'ai plus internet, bien que les 4 voyants soient allumés et que la connection wifi focntionne bien.

Merci pour aide

Gérard

[ValerieD · Accepted solution]

Bonjour @gfldurand,
 
Dans ce cas je vous invite à contacter directement le Support technique NETGEAR.

https://netgear.fr/home/contact-us/
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear