CPL XAVB5622 et livebox 4

Bonjour , je vous contacte pour savoir si il serait possible d'avoir de l'aide , alors je vous explique , avant de passer chez Orange , j'etais chez SFR et Bouygues et tout allé pour le mieux avec mes cpl,mais depuis que je suis passé chez orange c'est une catastrophe, impossible de reussir a connecter la xbox des enfants dans leur chambre , pourtant la configuration n'a pas changé mis a part la box livebox 4 de chez orange, du coup je deviens dingue, pourtant les 3 voyants sur les cpl sont éclairés mais sur la console des enfants cela me dit que le DHCP n'est peut être pas activé sur la box alors qu'il l'est , je ne sais plus quoi faire sachant aussi que j'ai essayé de faire un reset factory des boitiers.

Si l'un d'entre vous pourrez me venir en aide cela serait génial, cela fait 3 mois que je galère.

Merci par avance