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Forum Discussion

tsrmsalvi's avatar
tsrmsalvi
Aspirant
Jul 04, 2020

Re: NON ACCETTA PASSWORD DI RETE EX 3700

buongiorno, ho acquistato il modello di extender su amazon, a casa ho la rete fastweb, vorrei usare l'extender come accesspoint per le camere piu lontane dal router, il mio broblema è che non prende la pass di fastweb, riconosce la rete, il modem , ma nel momento di immettere la pass dopo pochi secondi mi dice pass non riconosciuta, ho provato a resettare tutto ma non è cambiato nulla, a casa ho la rete lan in tutte le stanze, volevo usare l'extender solo per poter collegare tramite wifi i  cellulari nelle stanze piu lontane dal router, purtroppo non riesco a farlo !! grazie per le eventuali risposte !!

8 Replies

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Buongiorno tsrmsalvi,

     

    benvenuto nella Community!

     

    Se sta usando WPS per la configurazione dell'extender, le suggerisco di resettarlo e procedere con il metodo alternativo, ovvero la configurazione via browser web. 

    I passaggi della configurazione via browser sono illustrati nella Guida all'installazione.

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR

    • tsrmsalvi's avatar
      tsrmsalvi
      Aspirant

      purtroppo non ci sono riuscito, anche dopo il reset, l'apparecchio si connette al cellulare ma dal broser non si apre nessuna pagina per poter configuare l'apparecchio, non so come poter utilizzarlo !!! tramite il wps si era collegato al router, solo che non mi accettava la pass di fasteweb !! non so come risolvere, con il cd che era nella confezione non mi serve a nulla !! sono profondamente deluso dell'acquisto !!

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Salve @tsrmsalvi,

     

    sono spiacente di sapere che non sia ancora riuscito a risolvere, la configurazione dell'extender non prevede alcun CD.

    Di seguito, le descrivo i passaggi della configurazione via browser web, nella speranza che possano esserle utili.

     

    1. Connettere l'extender a una presa di corrente, accenderlo e attendere che si avvii (LED fissi e comparsa della rete)

    2. dopo l'avvio (quando la rete è comparsa), tenere premuto il pulsante di reset per 15 secondi con l'estremità di una graffetta *

    3. rilasciare il pulsante di reset e attendere il riavvio dell'extender

    4. una volta che l'extender si è riavviato, connettersi alla rete WiFi dell'extender NETGEAR_EXT

    5. dal dispositivo connesso a NETGEAR_EXT, aprire un browser web e andare su www.mywifiext.net **

    6. cliccare "New Extender Setup" e creare l'account inserendo le credenziali richieste (prenda nota dei dati)

    7. andare avanti (next), selezionare il paese e cliccare "WiFi Range Extender"

    8. seguire il processo d'installazione guidata che permetterà di sincronizzare l'extender con il router

     

    *Si assicuri di premere effettivamente il pulsante o l'extender non si resetta.

    ** Provi browser diversi, se necessario.

     

    Qualora continuasse a rilevare difficoltà, le consiglio di provare ad accedere a www.mywifiext.net con un PC connesso via cavo all'extender, anzichè in WiFi.

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR

    • tsrmsalvi's avatar
      tsrmsalvi
      Aspirant
      Grazie mille riprovo domani nel pomeriggio o stasera, speriamo bene!!!
    • ErikaMa's avatar
      ErikaMa
      NETGEAR Employee Retired

      Buongiorno tsrmsalvi,

       

      volevo solo avvertirla che ho lievemente modificato le istruzioni contenute nel mio precedente messaggio, sui punti 6, 7 e 8, per renderle più precise.

       

      Saluti,

      Erika

      Team NETGEAR

      • tsrmsalvi's avatar
        tsrmsalvi
        Aspirant

        buonasera, grazie per la spigazione ma purtroppo sono ferma al punto 5, non mi fa accedere al sito poiche mi dice mancanza di rete !! se invece tolgo il wifi e vado sul sito sempre con il cellulare mi dice che non sono collegato all'extender !! non so come andare avanti

    • ErikaMa's avatar
      ErikaMa
      NETGEAR Employee Retired

      Buongiorno tsrmsalvi,

       

      le indico di seguito possibili soluzioni ulteriori:

       

      1. Invece di andare su www.mywifiext.net, digiti nella barra di ricerca del suo browser l'indirizzo IP 192.168.1.250.

      2. se continua a rilevare lo stesso errore di mancanza di connessione, cancelli cache e cookies del browser web, riavvii il browser e riprovi

      3. se continua a rilevare lo stesso errore di mancanza di connessione, provi a usare un browser diverso

      4. se continua a rilevare lo stesso errore di mancanza di connessione, provi a connettere un PC via cavo alla porta Ethernet dell'extender e riprovi dal PC

       

      Saluti,

      Erika

      Team NETGEAR