返信

Re: システムボリューム root の使用率

Mr_BADGUY
Guide

システムボリューム root の使用率

NASからのメールで、"システムボリューム root の使用は 81 % です。この状態は通常では発生しません。テクニカルサポートにお問い合わせください。"と通知がありました。

このまま放置していても問題が生じないでしょうか?何か対策が必要でしょうか?

当方のNASは既に保証期間が過ぎており、メーカーサポートが期待できないので、当コミュニティで解決方法をご存じの方がいらっしゃいましたらご教示願えないでしょうか?

Model: RN10400|ReadyNAS 100 Series 4- Bay (Diskless)
メッセージ1/24

受理された解決策
404
Tutor
Tutor

Re: システムボリューム root の使用率

こんにちは。


@Mr_BADGUY さんは書きました:

皆さま投稿ありがとうございます。
zenshouさんの情報を元に/var/lib/clamv/のディレクトリを削除し、様子を見ていました。
8時間経過後、root使用率に関するログは出てきておりません。
Yacchanさん、投稿およびサポート連絡有難うございます。
私のところもアンチウイルスのステイタス表示が黄色から綠に変化しました。
しかし、「ウイルスライブラリをアップデートしています、数分後に手動で更新し、ステータスをアップデートしてください。」と表示されたまま8時間以上経過後に更新しても表示が変わりません。
もしかすると関係ないところまで削除してしまった・・かもです。
もうしばらく経過観察をします。


zenshouさんの情報を元に/var/lib/clamv/のディレクトリを削除し、様子を見ていました。

 

とのことですが、以下Communityでは、clamv配下のclamav-*.tmpのみを削除して対処しているようです。

 

System volume root's usage is 90% RN102

 

私も上記Communityの内容で対応して、様子見中です。

元の投稿で解決策を見る

Model: RN102|ReadyNAS 100 Series
メッセージ20/24

すべての返信
404
Tutor
Tutor

Re: システムボリューム root の使用率

私も本日より急に、「システムボリューム root の使用は 91 % です。この状態は通常では発生しません。テクニカルサポートにお問い合わせください。」という警告が発生してます。

何か手立てはありませんか?

Model: RN102|ReadyNAS 100 Series
メッセージ2/24
runchan
Guide

Re: システムボリューム root の使用率

私も同様です。3/19 8:00にアラートメッセージが出ました。
System volume root's usage is 86%. This condition should not occur under normal conditions. Contact technical support.
再起動させましたが、再度同じメッセージが出る状況です。
Model: RN102|ReadyNAS 100 Series
メッセージ3/24
runchan
Guide

Re: システムボリューム root の使用率

米国コミュニティで見つけましたが、試せていません。
https://community.netgear.com/t5/Using-your-ReadyNAS-in-Business/Volume-System-volume-root-s-usage-i...
Model: RN102|ReadyNAS 100 Series
メッセージ4/24
Yacchan
Guide

Re: システムボリューム root の使用率

私も同様のメッセージが3月19日から出始めました。何らかのバグではないでしょうか?

Mar 19, 2019 08:00:38 AM Volume: System volume root's usage is 85%. This condition should not occur under normal conditions. Contact technical support.

Mar 20, 2019 08:00:24 AM Volume: System volume root's usage is 89%. This condition should not occur under normal conditions. Contact technical support.

一日で4%増えているので恐怖感がありますが、モデル ReadyNAS 104の状態は正常(healthy)となっていますし、空き容量も十分にあります。

しかし、reboot などを行っているうちに

3月 20, 2019 02:34:42 午後 ボリューム: システムボリューム root の使用は 93 % です。この状態は通常では発生しません。テクニカルサポートにお問い合わせください。

93%まで増えてしまいました。

 

Model: RN10400|ReadyNAS 100 Series 4- Bay (Diskless)
メッセージ5/24
runchan
Guide

Re: システムボリューム root の使用率

関係があるかはわかりませんが、アンチウイルス定義のアップデートが黄色マークになっていて、3/5以降更新されていません。アンチウイルスの無効・有効しても黄色マークのままです。

Model: RN102|ReadyNAS 100 Series
メッセージ6/24
zenshou
Guide

Re: システムボリューム root の使用率

3回目の返信チャレンジです。 なぜか消えてしまいます。 文字数制限があるのでしょうか。

 

18日から同様のメッセージが出て困っていましたが、SSHで接続してディレクトリを調べてみると、/var/lib/clamv/配下に一時ディレクトリが複数見つかりました。

/var/lib/clamv/clamav-022374e73abbd8bb869c164285dea034.tmp

このような名称のディレクトリが16個です。

各々ディレクトリには

clamav-a5b8d90c23cb00b298e6a4a548ae3a65.tmp(9107691バイト)、daily.hdb(23687840バイト)、daily.hsb(123207203バイト)、daily.ldb(10204852バイト)等々が格納されています。

tmpらしいようなので思い切ってディレクトリごと全削除を行っってから7時間経過ですがメッセージはログに出ておりません。当然メールも届いておりません。

解決策ななるのかは不明ですし自己責任になりますが、参考まで。

Model: RN102|ReadyNAS 100 Series
メッセージ7/24
Mr_BADGUY
Guide

Re: システムボリューム root の使用率

404さん、runchanさん、runchanさん、Yacchanさん、zenshouさん,投稿有難うございます。
zenshouさんの情報を元に私も試してみます。結果が出たらご報告しますね。
情報提供有難うございました。

メッセージ8/24
jjjjjjjjjj
Initiate

Re: システムボリューム root の使用率

自分の環境でも、/var/lib配下が肥大化してました。

root@:/var# du -sh /var/*

4.0K /var/agentx

87M /var/backups

112M /var/cache

33M /var/cores

4.0K /var/ftp

2.9G /var/lib<★

4.0K /var/local

0 /var/lock

64M /var/log

4.0K /var/mail

16K /var/netatalk

4.0K /var/opt

12K /var/readydrop

12M /var/readynasd

0 /var/run

16K /var/spool

4.0K /var/tmp

8.0K /var/www

 

/var/cache# df -h

Filesystem      Size  Used Avail Use% Mounted on

udev             10M  4.0K   10M   1% /dev

/dev/md0        4.0G  3.5G  218M  95% /

Model: RN104|ReadyNAS 100 Series
メッセージ9/24
jjjjjjjjjj
Initiate

Re: システムボリューム root の使用率

連続ですみません。自分のとこも同じでした。

/var/cache# du -sh /var/lib/*

16K /var/lib/apache2

72M /var/lib/apt

2.8G /var/lib/clamav<★

32K /var/lib/connman

4.0K /var/lib/dbus

12M /var/lib/dpkg

4.0K /var/lib/initscripts

4.0K /var/lib/insserv

4.0K /var/lib/libuuid

8.0K /var/lib/mdadm

4.0K /var/lib/misc

30M /var/lib/mysql

4.0K /var/lib/mysql-files

20K /var/lib/nfs

4.0K /var/lib/nut

28K /var/lib/pam

32K /var/lib/php5

4.0K /var/lib/random-seed

4.0K /var/lib/readyNASVault.version

4.0K /var/lib/replisync

2.6M /var/lib/samba

4.0K /var/lib/snmp

136K /var/lib/systemd

80K /var/lib/ucf

4.0K /var/lib/update-rc.d

4.0K /var/lib/urandom

メッセージ10/24
Yacchan
Guide

Re: システムボリューム root の使用率

皆様は問題解決にたどり着いたようですが、私はシステムの専門家ではないので、SSH接続の経験もなく、しかも「システムボリューム root の使用は 98 % 」となり、困り果てておりました。Windows10 の SSHを勉強し始めていたところ....

"3月 20, 2019 11:31:55 午後 システム: ReadyNASOS のバックグラウンドサービスが開始しました。" に続き

"ウィルススキャン定義ファイルが 58.25394にアップデートされました。"

その後

アンチウィルス:3月20,2019 04:52:02 午後

と自動更新され、緑色の丸に変わりました。

これで問題が解決していてくれるとありがたいのですが....

 

実は夕刻、NETGEARサポート窓口に連絡し、保証期間が切れていることは承知の上で、この問題現象が複数のユーザーで発生していることを踏まえ対処をお願いしておりました。もしかしたら対応していただけたのかもしれません。。。

 

明日は警告が出ないと良いのですが....

 

 

メッセージ11/24
runchan
Guide

Re: システムボリューム root の使用率

Yacchanさん、サポートへの連絡ありがとうございます!

私もアンチウィルスのマークが緑色になりました。

これで皆さん解決だと良いですね。

メッセージ12/24
runchan
Guide

Re: システムボリューム root の使用率

残念ながらアラートは継続しています。他の方は状況如何でしょうか?
Model: RN102|ReadyNAS 100 Series
メッセージ13/24
404
Tutor
Tutor

Re: システムボリューム root の使用率

 

同様に警告が続いてます。スマイリー 怒った

昨日、「システム: ウイルススキャン定義ファイルが 58.25394 にアップデートされました。」となり、アンチウィルスも緑マークですが。。。。

Model: RN102|ReadyNAS 100 Series
メッセージ14/24
Yacchan
Guide

Re: システムボリューム root の使用率

失礼しました。私も午前8時の警告が続いてしまいました。ただ、一つだけ朗報があります。昨夜再起動後に98%と警告された、システムボリューム root の使用が、今朝は 95%に減りました。

zenshouさんの情報によると、

SSHでしかアクセスできない

/var/lib/ 配下に temp ファイルなど肥大化したファイルが作られていたとのこと。

想像するに、アンチウィルスが原因だったとして、肥大化したファイルが作成されることが無くなったとしても、作成されたファイルはそのまま存在するので警告が続いているのでしょう。

 これらの肥大化したファイルを削除すれば問題は解決するのでしょうが、SSHアクセスは素人には手出しできないリスクを伴うもの....少なくとも Studyが必要です。

 ただ、システムボリューム root の使用率が減ったということは、tempファイルなどが自動削除されているかも知れないということで、SSHアクセスの Studyをしながら様子を見ることにしました。

 素人でお役に立てず済みません。。。

Model: RN10400|ReadyNAS 100 Series 4- Bay (Diskless)
メッセージ15/24
zenshou
Guide

Re: システムボリューム root の使用率

みなさん、こんにちは

ウイルススキャン定義ファイル更新とtmpディレクトリ/ファイルの関係ですが、ログを確認しましたところ、定義ファイル更新は毎日実行されているようです。

問題の tmpディレクトリは更新ログがない日のみが残っているようで、エラーが出たためリトライしたのか同じ日付の tmpディレクトリも残っていました。

 

私の場合は、6日のウイルススキャン定義ファイル更新(58.25379)ログが最後で、7日から19日までの tmpディレクトリが残っており、20日からウイルススキャン定義ファイル更新(58.25393) ログが出て 20日分の tmpディレクトリがありませんでした。

 

更新バージョン番号が毎日1増加するのなら 58.25392 - 58.25379 差分13、tmpディレクトリ 16個のうち同日ディレクトリが 3ありましたので同数です。

 

ちなみに、20日の定義ファイル(58.25379)の更新(01:27:54AM)直前にでていました警告(01:04:52AM)では rootの使用は99%でしたが、更新後の警告(01:43:29AM)は 96%に下がっていました。

 

その後、SSHで接続して調査を行い tmpディレクトリ/ファイルを削除して現在に至っており、今では正常(?)に稼動しています。もちろん tmpディレクトリも作成されていません。

 

あくまでも憶測ですが、原因は 7日からの定義ファイル更新で失敗し、更新用一時ファイルを削除せずに終了したと考えられ、正しく更新された日の一時ファイルのみ削除されていることから、削除タイミングは正常終了時に処理日のファイルのみ削除するようです。

 

もし、これが正しいのなら 6日が正常終了で削除、7日~19日分がエラーで残ってしまい 20日は正常終了で削除して日付の無い他の一時ファイルも削除して合計 3%だけ容量が減ったとも考えられます。

 

なお、問題の SSHについては、フリーの TeraTermや RLoginが便利です。

使用する Linuxコマンドは ls, cd, du, rm, (rmdir), su, exit ぐらいだと思いますが、DOSコマンドを使用された経験があればネット情報で直ぐに分かると思います。

 

Model: RN102|ReadyNAS 100 Series
メッセージ16/24
Mr_BADGUY
Guide

Re: システムボリューム root の使用率

皆さま投稿ありがとうございます。
zenshouさんの情報を元に/var/lib/clamv/のディレクトリを削除し、様子を見ていました。
8時間経過後、root使用率に関するログは出てきておりません。
Yacchanさん、投稿およびサポート連絡有難うございます。
私のところもアンチウイルスのステイタス表示が黄色から綠に変化しました。
しかし、「ウイルスライブラリをアップデートしています、数分後に手動で更新し、ステータスをアップデートしてください。」と表示されたまま8時間以上経過後に更新しても表示が変わりません。
もしかすると関係ないところまで削除してしまった・・かもです。
もうしばらく経過観察をします。

メッセージ17/24
Mr_BADGUY
Guide

Re: システムボリューム root の使用率

当投稿をご覧の皆様、お疲れ様です。

上記の「ウイルスライブラリをアップデートしています、数分後に手動で更新し、ステータスをアップデートしてください。」と表示されたまま8時間以上経過後に更新しても表示が変化しない件、NETGEARのサイトから現在使用中のファームウエア6.9.5をダウンロードし、手動でアップデートし、しばらく放置するとウイルス定義ファイルが更新され、元の通りとなりました。
削除したはずのclamvフォルダも復活していました。

 

これまでの経緯から推測すると


1.アンチウイルス関連のバグで不要ファイルが増殖し、NASから警告が発生。
2.不要と思われるファイルが含まれるフォルダを削除し、警告が収まるものの、アンチウイルス関連の必要ファイルも同時に削除される。
3.NETGEARから何らかの対策が施されたものの、2.の必要ファイルが消失したためにアンチウイルスの更新が行えず停滞
4.強制的にファームウエアを手動上書きインストール、必要関連ファイル、フォルダが復旧
5.自動でアンチウイルスの定義が更新された。

 

こんなところですかね。
誤りがあれば、どなたか訂正願います。

メッセージ18/24
isemitu
Aspirant

Re: システムボリューム root の使用率

当方も104シリーズを使用中ですが、3月18日午前8時より同様のエラーメールが来ており、対処方法をネット検索で、こちらにたどり着きました。

有効な情報をありがとうございます。

Model: RN10400|ReadyNAS 100 Series 4- Bay (Diskless)
メッセージ19/24
404
Tutor
Tutor

Re: システムボリューム root の使用率

こんにちは。


@Mr_BADGUY さんは書きました:

皆さま投稿ありがとうございます。
zenshouさんの情報を元に/var/lib/clamv/のディレクトリを削除し、様子を見ていました。
8時間経過後、root使用率に関するログは出てきておりません。
Yacchanさん、投稿およびサポート連絡有難うございます。
私のところもアンチウイルスのステイタス表示が黄色から綠に変化しました。
しかし、「ウイルスライブラリをアップデートしています、数分後に手動で更新し、ステータスをアップデートしてください。」と表示されたまま8時間以上経過後に更新しても表示が変わりません。
もしかすると関係ないところまで削除してしまった・・かもです。
もうしばらく経過観察をします。


zenshouさんの情報を元に/var/lib/clamv/のディレクトリを削除し、様子を見ていました。

 

とのことですが、以下Communityでは、clamv配下のclamav-*.tmpのみを削除して対処しているようです。

 

System volume root's usage is 90% RN102

 

私も上記Communityの内容で対応して、様子見中です。

Model: RN102|ReadyNAS 100 Series
メッセージ20/24
Mr_BADGUY
Guide

Re: システムボリューム root の使用率

返信有難うございました。

確かにご指摘のコミュニティーの説明が正解のようですね。

どうも有難うございます!

 

メッセージ21/24
zenshou
Guide

Re: システムボリューム root の使用率

みなさんこんにちは

 

20日の /var/lib/clamv/ の clamav-022374e73abbd8bb869c164285dea034.tmp ディレクトリ 16個に巨大ファイルが複数個見つかったため、tmp らしいようなので思い切ってディレクトリごと全削除を行ったことを書き込んだことから、clamvディレクトリを消されたと知りビックリしております。

私の書き方が悪かったため誤解された様ですが、正しくは clamavディレクトリ内の 各tmp ディレクトリの中の大きなファイルを削除するのは面倒なので clamvの中にある tmpディレクトリごと全部削除した(私の場合は16個のtmpディレクトリがありました)と書きたかったのです。

間違った操作をされた方、申し訳ございませんでした。

 

なお、私が行った操作と同じ操作方法が別スレ「システムボリュームrootの使用領域エラーが出たときの対処方法 」で Dog_trackさんが clamv内の tmpディレクトリの削除方法を詳しく書かれていますので参考にされたほうが良いと思います。

 

 

 

Model: RN102|ReadyNAS 100 Series
メッセージ22/24
Mr_BADGUY
Guide

Re: システムボリューム root の使用率

zenshouさん、大変失礼しました。
投稿をちゃんと読むとディレクトリの記載は最初からそうのように記載されていますね。
こちらの早とちりで、あたかもzenshouさんの投稿のとおり作業をしたものと皆様に誤解を与えてしまったかもしれません。ここで訂正させてください。申し訳ありませんでした。
メッセージ23/24
runchan
Guide

Re: システムボリューム root の使用率

ようやく作業ができ、無事対処できました。皆さんありがとうございました。

Dog_trackさんの作業手順記述がわかり易かったのでこれからの方、参照してみてください。

https://community.netgear.com/t5/ReadyNAS-全般/システムボリュームrootの使用領域エラーが出たときの対処方法/m-p/1725007


メッセージ24/24
ディスカッションのステータス
  • 23 件の返信
  • 12175 件の閲覧回数
  • 21 件の賞賛
  • 7 会話中