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Forum Discussion

walid94's avatar
walid94
Aspirant
Nov 09, 2020

problemi di connessione

Salve, ho il mio modem netgear d7000 che funziona correttamente però almeno una volta al giorno internet non funziona più anche se la spia internet rimane accesa di azzurro.

Sono tim e non riesco a capire il perchè, qualcuno mi può aiutare?

8 Replies

  • Salve, sono tim e internet mi cade almeno una volta al giorno anche se la luce del modem mi da che inernet c'è.

    Nel telefono mi da che internet non è disponbiile e il tecnico mi ha detto che non deve essere un problema della linea.

    Non riesco a capire se è il modem o la linea.

  • SimonaCa's avatar
    SimonaCa
    NETGEAR Employee Retired

    Salve walid94,


    Benvenuto nella Community NETGEAR Italia.


    Avrei bisogno di avere qualche informazione aggiuntiva circa il suo network.


    Potrebbe confermare che tipo di connessione utilizza? 
    Il D7000 è collegato in cascata a qualche altro dispositivo? Il telefono di cui parla è un telefono Voip?  A cosa è collegato? 


    Inoltre, sarebbe interessante sapere se sia successo qualcosa in particolare prima che il NETGEAR D7000 iniziasse a disconnettersi.


    Attendiamo sue notizie al riguardo.


    Saluti,


    Simona 
    Team NETGEAR
     

    • walid94's avatar
      walid94
      Aspirant

      Ciao SimonaCa  utilizzo una connessione fttc che arriva fino a 100mega, il modem d 7000 è collegato tramite wifi agli smartphone che abbiamo a casa e al computer che utilizzo per studiare.

      Parlo di smartphne, non ho il fisso a casa. Non riesco a capire perchè la connessioen cada.

      Ho fatto la configurazione automativa.

      Per collegamento a cascata non capisco cosa intenda comunque non penso

      • SimonaCa's avatar
        SimonaCa
        NETGEAR Employee Retired

        Salve walid94,


        Per connessione in cascata intendo se il D7000 sia connesso ad un altro modem-router piuttosto che al microfiltro DSL.


        Potrebbe verificare se il firmware del dispositivo sia aggiornato all’ultima versione disponibile? 


        Attendiamo notizie in merito.


        Saluti,


        Simona 
        Team NETGEAR