SAT-IP und diverse Switche IGMP Problem

[Strandurlaub]

Hallo zusammen,

ich bin neu hier im Forum. Ich habe schon einiges versucht um meine Fehler zu finden und habe nun die Hoffnung das hier noch jemand eine Idee hat.

Ich habe ca. 30 Panasonic Fernseher verteilt auf 5 Häuser. In 3 Häusern habe ich GS308T diese sind verbunden an eine Zentralen Switch GS348T.
An dem GS348T ist ein GS324T angeschlossen über eine Glasfaserverbindung, dieser versorgt 5 Fernseher und bekommt die SAT-IP Einspeisung. Ausserdem wird von dort ein weiterer GS308T eingespeist der auch Fernseher versorgt.

Auf dem SAT-IP Server laufen 8 Multicast Streams mit diversen Sendern, sind die TVs an den SAT-IP Server direkt angeschlossen gibt es keine Probleme. Daher denke ich das es an den Switchen liegt und deren IGMP Config, bzw. IGMP Join und Leave...
Zu meinem Problem...
Sind 2 TV in einem Multicast stream und einer verlässt diesen erhält der andere TV kein Stream mehr.

Nach einiger Zeit läuft der Stream wieder an, denke so ca. 10sek.

IGMP Snooping ist aktiviert

IGMP-IP-Header validieren ist deaktiviert

Was kann ich noch kontrollieren bzw. einstellen?

Vielen Dank für eure Hilfe.

[DamianM]

Hallo @Strandurlaub,

willkommen in der NETGEAR Community!

Könntest Du mir bitte eine genaue Topologie mit allen Modellbezeichnungen schicken? 

Sind das immer die gleichen zwei TVs oder unterschiedliche? 

Haben alle Switches die neuesten FW-Versionen? 

Ich wäre für Dein Feedback dankbar. 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 
 

[Strandurlaub]

Hallo DamianM,

ich denke ich habe den Fehler gefunden, ich habe bei allen Switchen die FW aktualisiert und bei einem war "IGMP-IP-Header validieren" aktiviert. Ich haber dies nun wieder deaktiviert seitdem habe ich keine Probleme mehr.

Zu den Fragen:

GS308T  FW1032

GS324T  FW10034

GS348T  FW10033

Sind das immer die gleichen zwei TVs oder unterschiedliche?

Es war egal welcher Fernseher im Netzwerk umgeschaltet hat. Es wurde immer der Stream beendet der gerade verlassen wurde.
Es konnten auch 10 Fernseher in diesem Stream sein hat einer davon den Stream verlassen blieben 9 stehen...

Haben alle Switches die neuesten FW-Versionen?

Ja alle sind aktuell.

Ich hoffe das sind genug Infos.

Sollte man bei einer Multicast noch andere Einstellungen vornehmen?

Mfg

[DamianM]

Hallo @Strandurlaub,

vielen Dank für Deine Antwort. 

Wenn es jetzt richtig funktioniert, würde ich keine Änderung der Einstellungen empfehlen. 

Ich habe Dir die Fragen gestellt, weil ich die Ursache zu finden versuchte. Ich freue mich sehr, dass es jetzt richtig funktioniert!

Ich wünsche Dir einen schönen Tag! 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team

[Strandurlaub]

Hallo DamianM,

ich hatte heute wieder Probleme, was mir doch sehr merkwürdig vor kam.

Es lief alles nun unberührt ohne Probleme...bis auf das wir einen Heizungsausfall in der letzten Woche hatten.

Dabei wurde der Strom einmal weggenommen.

Ich habe dann einfach einmal die Switche auf Einstellungen kontrolliert und siehe da...

IGMP-IP Header validieren war auf aktiviert gesetzt, ich habe dies dann wieder auf deaktiviert gesetzt und alles läuft.

Mache ich aber einen Neustart des Switches...sind die Einstellungen wieder auf aktiviert.

Wahrscheinlich war das schon immer mein Problem es ist nur nie aufgefallen.

Könnte es ein Fehler in der FW sein?

Modellname	Boot-Version	Softwareversion
GS324T	B1.0.0.5	1.0.0.34

MFG

[DamianM]

Hallo @Strandurlaub,

vielen Dank für Deine Antwort. 

Ist "IGMP-IP-Header validieren" die einzige Einstellung, die so automatisch nach dem Neustart aktiviert wird oder geht es um beide IGMP-Einstellungen (oder vielleicht noch andere Sattings)? 

Hast Du solches Phänomen schon früher, bei einer anderen FW-Version bemerkt?

Wir haben bis jetzt keine solche Störung festgestellt. 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team

[Strandurlaub]

Hallo DamianM,

mir ist es bis jetzt nur bei der einen Einstellung aufgefallen.

Sobald ich einen Neustart mache sind die Eisntellunegn wieder auf aktiviert.

Ich habe auch schon auf Werkseinstellungen gewechselt und eine Sicherung wieder eingespielt auch dabei ist das verhalten gleich.

Ich habe das Problem auf anderen Switchen GS724 / GS308T nicht es ist immer nur dieser...

Ich habe bei diesem Switch nicht wirklich vor dem Update darauf geachtet...

Mfg

[DamianM]

Hallo @Strandurlaub,

bevor wir unsere Labor-Tests starten, möchte ich noch eine Sache klarstellen: Du hast das Modell GS324T als betroffen hingewiesen aber einen Screenshot von GS348T beigefügt. Hat eins von den beiden Modelle dieses Problem oder die beiden? 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team

[Strandurlaub]

Hallo DamianM,

es ist der GS348T und der GS324T betroffen.

Der 8 Port Switch GS308T zeigt dieses Verhalten nicht.

Ich könnte auch gerne eine Remotesitzung anbieten auf den Systemen.

Mfg

[DamianM]

Hallo @Strandurlaub,

ich möchte Dich darüber informieren, dass unsere Tests das von Dir dargestellte Problem nicht nachstellen konnten: die deaktivierte Option "IGMP-IP-Header validieren" auch nach vielen Neustarts deaktiviert blieb. Wir haben es mit zwei FW-Versionen (einschließlich der neuesten) getestet. 

Dieses Problem wurde bei uns als keine bekannte Störung registriert. 

Bist Du sicher, dass Du jede Änderung der Einstellungen mit "Apply" vor dem Neustart bestätigst? 

Hast Du es vielleicht in einem anderen Webbrowser versucht? 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team

[Strandurlaub]

Hallo DamianM,

ich habe ein Video erstellt kann ich das irgendwo hinsenden?
Ich nutze Firefox und habe auch den Edge versucht beides zeigen das selbe Verhalten bei beiden Switchen.

Mfg

[DamianM]

Hallo @Strandurlaub,

das Video ist eine super Idee! 

Versuche bitte uns diese einfach als Anhang zu schicken. Sollte es nicht funktionieren, leite ich Dein Anliegen an den Support weiter, wo es bestimmt möglich ist, das Video zu schicken. Das Anliegen kann auf diesem Weg auch schneller bearbeitet werden. 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team

[Strandurlaub]

Hallo DamianM,

als Anlage sind keine Videos zulässig.

Ist es möglich das Video wo anders hinzusenden? Es ist eine MP4 Datei.

Mfg

[DamianM]

Hallo @Strandurlaub,

ich möchte Dein Anliegen weiterleiten, sodass sich der Support mit Dir in Verbindung setzt. Gleich schicke ich Dir eine entsprechende Nachricht dazu.

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team