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Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
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Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
Gentili clienti NETGEAR BR500,
C’è stata un po’ di instabilità con il nostro VPN Cloud ecosystem. Sembra essere dovuto alla quantità di utenti incrociato con i nostri compromessi di progettazione su gli stati cloud. Stiamo lavorando per identificare una soluzione, testarla e lanciarla con il minor disturbo possibile. La situazione attuale ci richiede di fare reboot regolarmente dei nostri server cloud che crea il disguido che state riscontrando.
Siamo impegnati nel fornirvi un servizio VPN robusto e sicuro e sappiamo che ancora non ci siamo. Ci scusiamo sinceramente e continueremo a lavorare finchè non raggiungiamo l’obiettivo. Posteremo regolarmente aggiornamenti sulle azioni corretive finchè non abbiamo completamente risolto il problema.
Se volete ricevere direttamente le notifiche degli update fate il login nella Community NETGEAR e sottoscrivetevi a questo thread. Potete trovare le istruzioni di seguito.
Saluti
NETGEAR BR500 team
Istruzioni per sottoscriversi:
Questo thread è bloccato tranne che per gli amministratori. Non appena riceviamo un aggiornamento sui problemi di connettività BR500 lo pubblicheremo in questo thread. Se vi iscrivete, riceverete in automatico una mail (in base ai setting impostanti da voi nella community).
Vi ringraziamo per la comprensione.
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10AM, martedi, 03/12/2019 PST.
Note esterne:
- Tutti i server operativi
- Nessun nuovo problema da riportare.
Region |
Current |
-0.5Day |
-1D |
-1.5D |
-2D |
-2.5D |
-3D |
-3.5D |
1: US-W |
48 |
49 |
50 |
48 |
45 |
46 |
48 |
46 |
2: US-E |
65 |
66 |
66 |
66 |
63 |
64 |
65 |
65 |
3: EU |
129 |
118 |
125 |
116 |
118 |
110 |
116 |
116 |
4: US-E |
69 |
70 |
71 |
69 |
66 |
66 |
68 |
66 |
5: US-W |
78 |
80 |
78 |
80 |
77 |
77 |
78 |
79 |
6: US-W |
100 |
97 |
97 |
94 |
96 |
95 |
96 |
97 |
7: EU |
59 |
58 |
58 |
54 |
56 |
58 |
58 |
58 |
8: US-E |
70 |
67 |
67 |
63 |
67 |
65 |
66 |
64 |
Total |
618 |
605 |
612 |
590 |
588 |
581 |
595 |
591 |
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
11AM, mercoledì, 04/12/2019 PST.
Note esterne:
- Tutti i server operativi
- Nessun nuovo problema da riportare.
Region |
Current |
-0.5Day |
-1D |
-1.5D |
-2D |
-2.5D |
-3D |
1: US-W |
51 |
49 |
48 |
49 |
50 |
48 |
45 |
2: US-E |
68 |
67 |
65 |
66 |
66 |
66 |
63 |
3: EU |
124 |
126 |
129 |
118 |
125 |
116 |
118 |
4: US-E |
73 |
72 |
69 |
70 |
71 |
69 |
66 |
5: US-W |
79 |
77 |
78 |
80 |
78 |
80 |
77 |
6: US-W |
101 |
98 |
100 |
97 |
97 |
94 |
96 |
7: EU |
58 |
55 |
59 |
58 |
58 |
54 |
56 |
8: US-E |
71 |
69 |
70 |
67 |
67 |
63 |
67 |
Total |
625 |
613 |
618 |
605 |
612 |
590 |
588 |
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10PM, Giovedi, 5/12/2019 PST.
Note:
- Tutti i server sono operativi
- Nessun nuovo problema riportato
- Questo update è per lo stato dei server per Insight VPN e la connessione tra server e dispositivi. Se qualche utente riscontra ancora problemi di connessione VPN per favore contattate il supporto per aiuto.
Region |
Current |
-0.5Day |
-1D |
-1.5D |
-2D |
-2.5D |
-3D |
1: US-W |
51 |
52 |
50 |
51 |
49 |
48 |
49 |
2: US-E |
67 |
69 |
70 |
68 |
67 |
65 |
66 |
3: EU |
127 |
129 |
124 |
124 |
126 |
129 |
118 |
4: US-E |
74 |
76 |
73 |
73 |
72 |
69 |
70 |
5: US-W |
77 |
76 |
78 |
79 |
77 |
78 |
80 |
6: US-W |
101 |
99 |
99 |
101 |
98 |
100 |
97 |
7: EU |
55 |
56 |
55 |
58 |
55 |
59 |
58 |
8: US-E |
65 |
70 |
64 |
71 |
69 |
70 |
67 |
Total |
617 |
627 |
613 |
625 |
613 |
618 |
605 |
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10AM, Sabato, 7/12/2019 PST.
Note:
- Tutti i server sono operativi
- Nessun problema riportato
Region |
Current |
-0.5Day |
-1D |
-1.5D |
-2D |
-2.5D |
-3D |
1: US-W |
50 |
50 |
50 |
51 |
52 |
50 |
51 |
2: US-E |
71 |
70 |
69 |
67 |
69 |
70 |
68 |
3: EU |
124 |
124 |
126 |
127 |
129 |
124 |
124 |
4: US-E |
72 |
72 |
70 |
74 |
76 |
73 |
73 |
5: US-W |
74 |
75 |
76 |
77 |
76 |
78 |
79 |
6: US-W |
102 |
101 |
101 |
101 |
99 |
99 |
101 |
7: EU |
56 |
55 |
54 |
55 |
56 |
55 |
58 |
8: US-E |
64 |
64 |
66 |
65 |
70 |
64 |
71 |
Total |
613 |
611 |
612 |
617 |
627 |
613 |
625 |
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
6:10 PM, Domenica, 8/12/2019 PST
Azione:
Mantenimento proattivo
Note
Tutti i server operativi. Nessun problema riportato
Region |
current |
-8hr |
-1Day |
-2D |
-3D |
-4D |
1: US-W |
45 |
50 |
50 |
50 |
52 |
51 |
2: US-E |
78 |
71 |
71 |
69 |
69 |
68 |
3: EU |
123 |
119 |
124 |
126 |
129 |
124 |
4: US-E |
69 |
75 |
72 |
70 |
76 |
73 |
5: US-W |
70 |
72 |
74 |
76 |
76 |
79 |
6: US-W |
99 |
99 |
102 |
101 |
99 |
101 |
7: EU |
66 |
55 |
56 |
54 |
56 |
58 |
8: US-E |
68 |
60 |
64 |
66 |
70 |
71 |
Total |
618 |
601 |
613 |
612 |
627 |
625 |
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
8AM, Lunedi, 9/12/2019 PST.
Note:
Tutti i server operativi.
Region |
Current |
-1Day |
-2D |
-3D |
-4D |
-5D |
1: US-W |
42 |
50 |
50 |
50 |
52 |
51 |
2: US-E |
96 |
71 |
71 |
69 |
69 |
68 |
3: EU |
120 |
119 |
124 |
126 |
129 |
124 |
4: US-E |
54 |
75 |
72 |
70 |
76 |
73 |
5: US-W |
75 |
72 |
74 |
76 |
76 |
79 |
6: US-W |
95 |
99 |
102 |
101 |
99 |
101 |
7: EU |
80 |
55 |
56 |
54 |
56 |
58 |
8: US-E |
66 |
60 |
64 |
66 |
70 |
71 |
Total |
628 |
601 |
613 |
612 |
627 |
625 |
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10AM, martedi, 10/12/2019 PST.
note:
Tutti i server sono operativi. Nessun nuovo problema riportato con Insight VPN, si continua a lavorare su diversi problemi VPN "client to site"
Region |
Current |
-1Day |
-2D |
-3D |
-4D |
-5D |
-6D |
1: US-W |
29 |
42 |
50 |
50 |
50 |
52 |
51 |
2: US-E |
99 |
96 |
71 |
71 |
69 |
69 |
68 |
3: EU |
110 |
120 |
119 |
124 |
126 |
129 |
124 |
4: US-E |
68 |
54 |
75 |
72 |
70 |
76 |
73 |
5: US-W |
79 |
75 |
72 |
74 |
76 |
76 |
79 |
6: US-W |
85 |
95 |
99 |
102 |
101 |
99 |
101 |
7: EU |
78 |
80 |
55 |
56 |
54 |
56 |
58 |
8: US-E |
74 |
66 |
60 |
64 |
66 |
70 |
71 |
Total |
622 |
628 |
601 |
613 |
612 |
627 |
625 |
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
Due interruzioni sono stati scoperte per il servizio VPN all'1am e 8.45am. Abbiamo sistemato il problema e le connessioni si stanno riprendendo
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
1PM, mercoledi, 11/12/2019 PST.
Note:
Abbiamo un'interruzione parziale del servizio VPN iniziato all'1 del 11/12/2019 PST. La ragione è che i server VPN hanno immagazzinato le informazioni di "out of sync" per settimane di servizio continuo, questo ha causato il drenaggio della CPU e le interruzioni del servizio VPN. Faremo regolari pulizie per evitare che risucceda in futuro. Due server sono stati coinvolti, circa 10~20% delle connessioni affette. Tutte le connessioni dovrebbero già essere state ripristinate autonomamente entro 1pm 11/12/2019. Tutti i server sono operativi ora. Tutte le connessioni VPN ripristinate. Qualora non fosse il caso per favore seguite quanto indicato di seguito:
Fare login nella pagina GUI:https://ip-of-router/support.html
Passare a un altro proxy server insight manager: togliere il router dal gruppo VPN e riaggiungerlo.
Assistenza supporto tecnico: riattivare il servizio VPN tramite la connessione SDM
Dalla GUI o Insight: riavviare il router
Region |
Current |
-1Day |
-2D |
-3D |
-4D |
-5D |
-6D |
1: US-W |
45 |
29 |
42 |
50 |
50 |
50 |
52 |
2: US-E |
103 |
99 |
96 |
71 |
71 |
69 |
69 |
3: EU |
78 |
110 |
120 |
119 |
124 |
126 |
129 |
4: US-E |
83 |
68 |
54 |
75 |
72 |
70 |
76 |
5: US-W |
81 |
79 |
75 |
72 |
74 |
76 |
76 |
6: US-W |
24 |
85 |
95 |
99 |
102 |
101 |
99 |
7: EU |
84 |
78 |
80 |
55 |
56 |
54 |
56 |
8: US-E |
104 |
74 |
66 |
60 |
64 |
66 |
70 |
Total |
602 |
622 |
628 |
601 |
613 |
612 |
627 |
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10am, giovedi, 12/12/2019 PST
Note
Tutti i server sono operativi. Da ora in poi potete controllare lo status live qui: https://status.netgear.com/insight Insight VPN è stoo la categoria Insight. Ogni incidente al servizio VPN sarà registrato qui. Potremmo quindi interrompere questo thread e unificare il report in un unico posto.
Region |
Current |
-1Day |
-2D |
-3D |
-4D |
-5D |
-6D |
-7D |
1: US-W |
42 |
45 |
29 |
42 |
50 |
50 |
50 |
52 |
2: US-E |
100 |
103 |
99 |
96 |
71 |
71 |
69 |
69 |
3: EU |
91 |
78 |
110 |
120 |
119 |
124 |
126 |
129 |
4: US-E |
86 |
83 |
68 |
54 |
75 |
72 |
70 |
76 |
5: US-W |
81 |
81 |
79 |
75 |
72 |
74 |
76 |
76 |
6: US-W |
12 |
24 |
85 |
95 |
99 |
102 |
101 |
99 |
7: EU |
83 |
84 |
78 |
80 |
55 |
56 |
54 |
56 |
8: US-E |
110 |
104 |
74 |
66 |
60 |
64 |
66 |
70 |
Total |
605 |
602 |
622 |
628 |
601 |
613 |
612 |
627 |
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10AM, venerdì, 13/12/2019 PST
Nota: Lo stato può essere sempre trovat al seguente link https://status.netgear.com/insight
Note esterna: Tutti i server sono operativi. Nessun nuovo issue riportato
Region |
Current |
-1Day |
-2D |
-3D |
-4D |
-5D |
-6D |
-7D |
1: US-W |
39 |
42 |
45 |
29 |
42 |
50 |
50 |
50 |
2: US-E |
102 |
100 |
103 |
99 |
96 |
71 |
71 |
69 |
3: EU |
95 |
91 |
78 |
110 |
120 |
119 |
124 |
126 |
4: US-E |
83 |
86 |
83 |
68 |
54 |
75 |
72 |
70 |
5: US-W |
80 |
81 |
81 |
79 |
75 |
72 |
74 |
76 |
6: US-W |
10 |
12 |
24 |
85 |
95 |
99 |
102 |
101 |
7: EU |
81 |
83 |
84 |
78 |
80 |
55 |
56 |
54 |
8: US-E |
109 |
110 |
104 |
74 |
66 |
60 |
64 |
66 |
Total |
599 |
605 |
602 |
622 |
628 |
601 |
613 |
612 |
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10AM, sabato, 14/12/2019 PST. https://status.netgear.com/insight
Note esterne: Tutti i server sono al momento operativi. Nessun nuovo problema riportato
Region |
Current |
-1Day |
-2D |
-3D |
-4D |
-5D |
-6D |
-7D |
1: US-W |
39 |
39 |
42 |
45 |
29 |
42 |
50 |
50 |
2: US-E |
96 |
102 |
100 |
103 |
99 |
96 |
71 |
71 |
3: EU |
104 |
95 |
91 |
78 |
110 |
120 |
119 |
124 |
4: US-E |
81 |
83 |
86 |
83 |
68 |
54 |
75 |
72 |
5: US-W |
79 |
80 |
81 |
81 |
79 |
75 |
72 |
74 |
6: US-W |
8 |
10 |
12 |
24 |
85 |
95 |
99 |
102 |
7: EU |
80 |
81 |
83 |
84 |
78 |
80 |
55 |
56 |
8: US-E |
105 |
109 |
110 |
104 |
74 |
66 |
60 |
64 |
Total |
592 |
599 |
605 |
602 |
622 |
628 |
601 |
613 |
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10AM, Lunedì, 16/12/2019 PST.
Note:
Tutti i server sono operativi. Nessun nuovo problema riportato
Region |
Current |
-1Day |
-2D |
-3D |
-4D |
-5D |
-6D |
-7D |
1: US-W |
42 |
39 |
39 |
39 |
42 |
45 |
29 |
42 |
2: US-E |
97 |
98 |
96 |
102 |
100 |
103 |
99 |
96 |
3: EU |
115 |
103 |
104 |
95 |
91 |
78 |
110 |
120 |
4: US-E |
90 |
85 |
81 |
83 |
86 |
83 |
68 |
54 |
5: US-W |
82 |
78 |
79 |
80 |
81 |
81 |
79 |
75 |
6: US-W |
10 |
9 |
8 |
10 |
12 |
24 |
85 |
95 |
7: EU |
85 |
79 |
80 |
81 |
83 |
84 |
78 |
80 |
8: US-E |
101 |
101 |
105 |
109 |
110 |
104 |
74 |
66 |
Total |
622 |
592 |
592 |
599 |
605 |
602 |
622 |
628 |
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10AM, martedi, 17/12/2019 PST.
Note:
Tutti i server sono operativi. Nessun problema riportato.
Region |
Current |
-1Day |
-2D |
-3D |
-4D |
-5D |
-6D |
-7D |
1: US-W |
42 |
42 |
39 |
39 |
39 |
42 |
45 |
29 |
2: US-E |
96 |
97 |
98 |
96 |
102 |
100 |
103 |
99 |
3: EU |
120 |
115 |
103 |
104 |
95 |
91 |
78 |
110 |
4: US-E |
94 |
90 |
85 |
81 |
83 |
86 |
83 |
68 |
5: US-W |
82 |
82 |
78 |
79 |
80 |
81 |
81 |
79 |
6: US-W |
9 |
10 |
9 |
8 |
10 |
12 |
24 |
85 |
7: EU |
85 |
85 |
79 |
80 |
81 |
83 |
84 |
78 |
8: US-E |
104 |
101 |
101 |
105 |
109 |
110 |
104 |
74 |
Total |
632 |
622 |
592 |
592 |
599 |
605 |
602 |
622 |
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
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- Evidenziare
- Stampare
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10AM, mercoledi, 18/12/2019 PST.
Note:
Tutti i server sono operativi. Nessun nuovo problema riportato
Region |
Current |
-1Day |
-2D |
-3D |
-4D |
-5D |
-6D |
-7D |
1: US-W |
39 |
42 |
42 |
39 |
39 |
39 |
42 |
45 |
2: US-E |
97 |
96 |
97 |
98 |
96 |
102 |
100 |
103 |
3: EU |
131 |
120 |
115 |
103 |
104 |
95 |
91 |
78 |
4: US-E |
93 |
94 |
90 |
85 |
81 |
83 |
86 |
83 |
5: US-W |
82 |
82 |
82 |
78 |
79 |
80 |
81 |
81 |
6: US-W |
12 |
9 |
10 |
9 |
8 |
10 |
12 |
24 |
7: EU |
85 |
85 |
85 |
79 |
80 |
81 |
83 |
84 |
8: US-E |
109 |
104 |
101 |
101 |
105 |
109 |
110 |
104 |
Total |
648 |
632 |
622 |
592 |
592 |
599 |
605 |
602 |
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- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10AM, venerdì, 20/12/2019 PST.
Note esterne:
- Tutti i server operativi
- Nessun nuovo problema da riportare.
Region |
Current |
-1Day |
-2 |
-3 |
-4 |
-5 |
-6 |
-7 |
1: US-W |
42 |
43 |
39 |
42 |
42 |
39 |
39 |
39 |
2: US-E |
97 |
97 |
97 |
96 |
97 |
98 |
96 |
102 |
3: EU |
58 |
69 |
131 |
120 |
115 |
103 |
104 |
95 |
4: US-E |
97 |
97 |
93 |
94 |
90 |
85 |
81 |
83 |
5: US-W |
79 |
80 |
82 |
82 |
82 |
78 |
79 |
80 |
6: US-W |
74 |
60 |
12 |
9 |
10 |
9 |
8 |
10 |
7: EU |
80 |
80 |
85 |
85 |
85 |
79 |
80 |
81 |
8: US-E |
102 |
103 |
109 |
104 |
101 |
101 |
105 |
109 |
Total |
629 |
629 |
648 |
632 |
622 |
592 |
592 |
599 |
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- Preferito
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
8AM, domenica, 22/12/2019 PST.
Note esterne:
- Tutti i server operativi
- Nessun nuovo problema da riportare.
Region |
Sun(Now) |
Sat |
Fri |
Thu |
Wed |
Tue |
Mon |
Sun(-7D) |
1: US-W |
43 |
43 |
42 |
43 |
39 |
42 |
42 |
39 |
2: US-E |
96 |
98 |
97 |
97 |
97 |
96 |
97 |
98 |
3: EU |
49 |
55 |
58 |
69 |
131 |
120 |
115 |
103 |
4: US-E |
92 |
95 |
97 |
97 |
93 |
94 |
90 |
85 |
5: US-W |
77 |
76 |
79 |
80 |
82 |
82 |
82 |
78 |
6: US-W |
73 |
72 |
74 |
60 |
12 |
9 |
10 |
9 |
7: EU |
79 |
81 |
80 |
80 |
85 |
85 |
85 |
79 |
8: US-E |
94 |
98 |
102 |
103 |
109 |
104 |
101 |
101 |
Total |
603 |
618 |
629 |
629 |
648 |
632 |
622 |
592 |
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
8AM, lunedì, 23/12/2019 PST.
Note esterne:
- Tutti i server operativi
- Nessun nuovo problema da riportare.
Region |
Current |
Sun |
Sat |
Fri |
Thu |
Wed |
Tue |
Mon |
1: US-W |
45 |
43 |
43 |
42 |
43 |
39 |
42 |
42 |
2: US-E |
100 |
96 |
98 |
97 |
97 |
97 |
96 |
97 |
3: EU |
53 |
49 |
55 |
58 |
69 |
131 |
120 |
115 |
4: US-E |
94 |
92 |
95 |
97 |
97 |
93 |
94 |
90 |
5: US-W |
75 |
77 |
76 |
79 |
80 |
82 |
82 |
82 |
6: US-W |
80 |
73 |
72 |
74 |
60 |
12 |
9 |
10 |
7: EU |
81 |
79 |
81 |
80 |
80 |
85 |
85 |
85 |
8: US-E |
99 |
94 |
98 |
102 |
103 |
109 |
104 |
101 |
Total |
627 |
603 |
618 |
629 |
629 |
648 |
632 |
622 |
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
A partire dalle 16:00 circa hanno iniziato a verificarsi problemi tecnici su alcuni server Insight VPN. A partire dalle 21:30, 3 server proxy su 8 erano fuori servizio. Gli ingegneri stanno lavorando per identificare la causa di questi problemi e risolverla. Pubblicheremo altri aggiornamenti non appena avremo maggiori informazioni.
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
9am, Domenica, 29/12/2019 PST
Note:
- Servizio VPN normale
- Per ribilanciamento dei server gli utenti potrebbero dover riconnettere i server per la connessione VPN. Segui i seguenti passi se la connessione VPN è interrotta:
- Client to site: Client logout e login
- Site to site: cambia VPN server in https://[ip-of-BR500]/support.html, da fare da un BR500, l'intero gruppo VPN dovrebbe migrare al server designato
- Riavvia BR500 se i due passaggi sopra non ripristinano le connessioni
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
9am, mercoledì, 1/1/2020 PST
Note
- Servizio VPN normale.
- Buon anno a tutti
- Uno dei server VPN ha avuto problemi tra 1:05~1:35PM del 31/12/2019
- Mantenimento è stato fatto ai server VPN tra 8:10~9:40PM del 31/12/2019
- Per ribilanciamento dei server gli utenti potrebbero dover riconnettere i server per la connessione VPN. Segui i seguenti passi se la connessione VPN è interrotta:
- Client to site: Client logout e login
- Site to site: cambia VPN server in https://[ip-of-BR500]/support.html, da fare da un BR500, l'intero gruppo VPN dovrebbe migrare al server designato
- Riavvia BR500 se i due passaggi sopra non ripristinano le connessioni
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10am, giovedì, 2/1/2020 PST
Note
- Servizio VPN normale.
- Per ribilanciamento dei server gli utenti potrebbero dover riconnettere i server per la connessione VPN. Segui i seguenti passi se la connessione VPN è interrotta:
- Client to site: Client logout e login
- Site to site: cambia VPN server in https://[ip-of-BR500]/support.html, da fare da un BR500, l'intero gruppo VPN dovrebbe migrare al server designato
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
10Am, venerdi, 2/1/2020 PST
Note esterne: Servizio VPN è tornato normale. Per gli utenti con problemi di connesisone site to site, programmiamo di sbloccare tutti i gruppi VPN affetti lunedi 6.1.2020
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Re: Problemi di connessione BR500 - Sottoscrivetevi qui per aggiornamenti
11am lunedi, 6/1/2020
Note esterne:
Servizio VPN normale. Per gli utenti che hanno ancora problemi di connessione site to site, programmiamo di sbloccare tutti i gruppi VPN affetti oggi
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