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Solved
Problema visualizzazione Ping Heatmap e Benchmark di connessione su XR500
Salve. Ho un problema per quanto riguarda la funzionalità Ping Heatmap e Benchmark di connessione .
Praticamente utilizzando Ping Heatmap non mi fa vedere nessun server disponibile e cliccando su Programmazione mi da l'errore Script Error oppure Uncaught TypeError: Cannot read properties of null (reading 'category). Ho provato con qualsiasi browser ma da sempre la stessa cosa. La versione del firmware è 2.3.2.130 Versione DumaOs 3.0.202.Il router è collegato mediante cavo Lan su un fritzbox 7590. Sul router Netgear è collegata solo la PS5.
La cosa strana che ho notato è che collegandomi in wifi da cell sul router XR500 la funzionalità Ping Heatmap funziona regolarmente.
Da cosa può dipendere?
Saluti
- È probabile che sia un bug che dovremo correggere, quindi per il momento sarebbe la soluzione alternativa
32 Replies
In inglese per favore
Your ISP Modem already has a built in router and wifi. This would be a double NAT condition which isn't recommended. https://kb.netgear.com/30186/What-is-Double-NAT
https://kb.netgear.com/30187/How-to-fix-issues-with-Double-NAT
Couple of options,
1. Configure the modem for transparent bridge or modem only mode. Then use the NG router in router mode. You'll need to contact the ISP for help and information in regards to the modem being bridged correctly.
2. If you can't bridge the modem, disable ALL wifi radios on the modem, configure the modems DMZ/ExposedHost or IP Pass-Through for the IP address the NG router gets from the modem. https://kb.netgear.com/25891/DMZ-on-NETGEAR-routers
https://kb.netgear.com/24086/How-do-I-set-up-a-default-DMZ-server-on-my-Nighthawk-router
3. Or disable all wifi radios on the modem and connect the NG router to the modem, LAN to LAN configure AP mode on the NG router.Ehi, potresti provare un paio di cose?
- Vai su Ping Heatmap, fai clic sul menu a tre righe in alto a sinistra della mappa e premi "Resync cloud"
- Quindi svuota la cache del browser
Facci sapere se hai ancora problemi dopo.
Salve Panicwar83,
Bentornato nella Community NETGEAR Italia 🙂
Come indicato nelle risposte precedenti, le suggerirei di verificare innanzitutto se il suo modem router sia configurato in modalità bridge (solo modem).
Entrando nello specifico, le suggerirei di seguire il consiglio di Netduma-Liam.
Attendiamo notizie al riguardo.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
Ho provato a fare il Resync del cloud e svuotare la cache del browser ma non va lo stesso. Il fritzbox 7590 non permette la modalità bridge purtroppo
Potresti provare di nuovo "Risincronizzazione cloud", quindi poco dopo controllare i registri in Informazioni di sistema. Se potessi copiare le righe che coprono il periodo di tempo in cui hai provato a risincronizzare il cloud, quindi inviarmele, sarebbe davvero utile.
