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Le WIFI ne se connecte pas aux Samsung. Mot de passe erroné

CorinneG
Luminary

Le WIFI ne se connecte pas aux Samsung. Mot de passe erroné

Le point d'accès en wifi se connecte bien avec iPad, iPhone et ordi Windows mais pas avec les téléphones Samsung. Message: mot de passe erroné. Quelle solution pour ça ?

Model: WAC104|Dual Band 802.11ac 
Message 1 sur 6

Solutions approuvées
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Le WIFI ne se connecte pas aux Samsung. Mot de passe erroné

Bonjour @CorinneG,

 

Vos téléphones se connectent-ils sans problèmes aux autres réseaux Wifi ?

 

Le firmware du point d'accès est-il à jour ? (dernière version 1.0.4.17)

 

Avez-vous essayé de redémarrer le point .d'accès ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

 

 


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Toutes les réponses
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Le WIFI ne se connecte pas aux Samsung. Mot de passe erroné

Bonjour @CorinneG,

 

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

 

Avez-vous essayé d'oublier le réseau sur vos téléphones et de vous y reconnecter à nouveau ?

 

Y-a-t-il des caractères spéciaux dans le mot de passe ? 

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


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Message 2 sur 6
CorinneG
Luminary

Re: Le WIFI ne se connecte pas aux Samsung. Mot de passe erroné

Bonjour,

oui, j'ai déconnecté puis reconnecté au réseau.

Les téléphones sont Samsung A10 et J6.

J'ai toujours le meme message: mot de passe incorrect.

Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe. Lettres et chiffres.

 

 

Message 3 sur 6
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Le WIFI ne se connecte pas aux Samsung. Mot de passe erroné

Bonjour @CorinneG,

 

Vos téléphones se connectent-ils sans problèmes aux autres réseaux Wifi ?

 

Le firmware du point d'accès est-il à jour ? (dernière version 1.0.4.17)

 

Avez-vous essayé de redémarrer le point .d'accès ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

 

 


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Message 4 sur 6
CorinneG
Luminary

Re: Le WIFI ne se connecte pas aux Samsung. Mot de passe erroné

Ah merci !

j'ai fait la mise à jour et c'est bon.

Problème résolu.

merci beaucoup.

Message 5 sur 6
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Le WIFI ne se connecte pas aux Samsung. Mot de passe erroné

Bonjour @CorinneG,

 

J'en suis ravie 🙂

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


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