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bei netgear registrieren
hallo, ich bin neu hier. mein problem: ich habe mich wegen div. probleme mit dem GS105PE bei netgear zunächst registriert, dabei kam die meldung "seriennummer ist bereits registriert". ich gehe davon aus, dass mir ein rückläufer verkauft wurde. kann ich herausfinden, wer den switch schon einmal registriert hat. danke für jede antwortNetgear GS 716T nie wieder Netgear Kauf schlechter Support Null Kulanz und unfreundlicher Kundendien
Ich habe mir als kleiner Betrieb (angefangen mich Selbstständig zu machen) einen Netgear GS 716T nachdem ich mit dem Netgear Support telefoniert habe über Ebay bei einer Firma gekauft. Da ich leider noch jeden Cent umdrehen muss habe ich mich dafür entschieden. Das Gerät kam an funzte alles wunderbar. Also hin Bedienungsanleitung raus und gelesen. Alles klar Ip Adressen u.s.w. alles angepasst. Also los neue Firmware drauf. Auf Netgear die neuesten runter geladen.GS716Tv2_GS724Tv3_v5.4.2.25 und die GS716Tv2_GS724Tv3_v5.4.2.19. Alles laut Anweisung gemacht. Alles geklappt. Gerät ausgeschaltet da ich am nächsten Tag weiter machen wollte. Am nächsten Tag Gerät eingeschaltet und siehe da nichts geht mehr nur noch die Power LED. Ohh jetzt geht nichts mehr ich komme auch nicht mehr ins Menu um eine andere Firmware zu flashen. Was tun??? Ich also hin ab ins Netz und recherchiert und siehe da ich bin nicht der einzige. Das Problem ist wenn der Sprung von der Firmware zu groß ist muss man erst eine Zwischenfirmware installieren tut man dies nicht passiert das was mir passiert ist. Ohhh dachte ich mir da habe ich wohl was überlesen ich also alles nochmal nachgeschaut und nichts steht davon in der Anleitung und auch nicht wo es beistehen sollte bei der Firmware die man runter lädt. Ich verstehe diese Leute nicht die eine Firmware rausbringen und nicht in der Lage sind eine Textdatei beizulegen Vorsicht diese Firmware benötigt mindestens die Firmware Version bla bla bla. Wenn ich jetzt der einzige gewesen wäre oder nur 2-3 Leute aber es sind viele Weltweit die das selbe Problem hatten. Da ich das Gerät nicht Neu gekauft habe nimmt sich der Netgear Support nichts an obwohl es eindeutig ein Fehler von Netgear ist. Bei anderen Firmen würde es dabei stehen oder er würde die Firmware erst gar nicht annehmen das man diese flashen kann und anstatt mir zu helfen oder entgegen zu kommen wurde der Herr von Netgear sogar noch Frech am Telefon und sagte mehrmals das es meine eigene Schuld ist. Schuld???? Wie soll man Schuld haben wenn man was nicht weiß und wenn Netgear selbst keine Infos raus gibt und das nennen die ein Lebenslangen Support. Ich habe jetzt Lehrgeld bezahl und einen teuren Briefbeschwerer und bin jetzt schlauer geworden nie wieder NETGEAR bei anderen Firmen wie LANCOM oder DLINK gibt es einen viel besseren Support die auch Kulanz zeigen. Ich hoffe das ich manchen Käufern mit dem Bericht helfe sich zu Entscheiden was Sie jetzt kaufen.