NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

DexterBK's avatar
DexterBK
Aspirant
Dec 17, 2020

GC108P verliert alle fünf Minuten den Kontakt zur Cloud

Hi,

seit dem letzten Firmewareupdate verliert mein Switch alle paar Minuten den Kontakt zur Cloud und verbindet sich danach erneut wieder.

7 Replies

  • DamianM's avatar
    DamianM
    NETGEAR Moderator
    Dec 18, 2020

    Hallo DexterBK,

     

    willkommen in der NETGEAR Community!

     

    Kannst Du mir bitte bisschen mehr Informationen angeben? 

    -Welche FW-Version hast Du jetzt?

    -Trat dieses Problem bei früheren FW-Versionen nicht auf?

    -Arbeiten andere Switch-Funktionen korrekt?

    -Kannst Du mir kurz Deine Netzwerk-Topologie beschreiben? 

     

    Ich wäre für Dein Feedback dankbar. 

     

    Freundliche Grüße,
    DamianM
    NETGEAR Team 

    • DexterBK's avatar
      DexterBK
      Aspirant
      Dec 18, 2020

      Hi Damian,

       

      zu deine Fragen

      - ich nutze derzeit die Version 1.0.5.8, vorher war von Haus aus die Version 1.0.5.3 installiert und mit der lief alles Super.

      - alle anderen Funktionen in der Insightapp laufen normal, nur häufen sich die Benachrichtigungen, dass Ports die Verbindung verlieren und sich wieder einloggen. Laut App alle 45 Minuten. Aber die LED an der Vorderseite wechselt alle 5 Minuten von blau nach grün und wieder zu blau.

      - zu meiner Topologie. Ich habe eine Vbox von Vodafone an die der Switch direkt angeschlossen ist. Am Switch ist mein PC und je nach Bedarf eine Hand voll Einplatinencomputer(Raspi, SOpine64 etc.) angeschlossen. Also nichts dickes ;).

       

      Ich werde jetzt am Wochenende mal einen Reset versuchen, hatte bisher nur ein paar Skrupel davor.

      Ich hatte auch schon die Vermutung, dass es an der DOCSYS-Gedenksekunde liegt die leider bei Kabelinternet üblich ist. Aber das passt ja nicht zu dem Fakt, dass vor dem Update alles super lief.

       

      Ich geb dann morgen mal ein Feedback was nach dem Reset passiert ist.

       

      MfG Bernd

      • DamianM's avatar
        DamianM
        NETGEAR Moderator
        Dec 22, 2020

        Hallo DexterBK,

         

        kannst Du mir bitte mitteilen, ob der Reset das Problem gelöst hat? 

         

         

        Freundliche Grüße,
        DamianM
        NETGEAR Team 

NETGEAR Academy

Steigern Sie Ihre Fähigkeiten mit der Netgear Academy - Lassen Sie sich schulen, zertifizieren und bleiben Sie mit der neuesten Netgear-Technologie auf dem neuesten Stand!

Machen Sie mit!

ProSupport for Business

Umfassende Supportpläne für maximale Netzwerkverfügbarkeit und geschäftliche Sicherheit

Mehr erfahren