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Forum Discussion
Switch Konsolen Kabel keine Kommunikation
Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit dem o.g. Switch. Leider kann ich diesen nicht mit dem Konsolenkabel erreichen. Ich habe diesen per USB-Kabel verbunden und den vorgesehenen Treiber instal...
Hallo John_West,
und willkommen in der NETGEAR Community.
Könntest du bestätigen, ob der Schalter auf der Rückseite von M4100 für USB aktiviert ist?
Wenn du dies noch nicht versucht hast, starte den Switch neu. Prüfe dann, ob die Konsolen Verbindung während des Startvorgangs funktioniert.
Kannst du den USB Konsolen Treiber testweise auf einem anderen Rechner installieren? Wenn die Verbindung immer noch nicht funktioniert, dann würde ich einen Factory Reset vorschlagen, um danach die Verbindung erneut zu überprüfen. Vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, speichere die aktuelle Switch Konfiguration.
Es könnte auch ein Hardwareproblem sein. In solchem Fall wende dich direkt an den
Grüße
Slas
NETGEAR Team
Hallo,
ja, der Schalter ist ganz sicher auf USB gestellt. Habe es mehrfach versucht. Der Zustand ändert sich leider nicht.
Das Problem ist, dass ich den Switch über die Konsole zurücksetzen wollte, da ich das Passwort nicht mehr habe.
Die Konfig müsste ich neu machen, daher wäre es nicht schade, wenn diese nach dem Factory Reset nicht mehr verfügbar wäre.
Habe mir anhand dieser Anleitung ein Nullmodemkabel gebastelt, hier sehe ich beim Starten nun was, kann aber über Putty keine Tastatur-Eingaben machen: https://superuser.com/questions/948769/netgear-prosafe-gsm7248-console-problems
Da aber auch auf dem anderen Switch ebenfalls keine Eingaben gemacht werden können, gehe ich davon aus, dass die Bastellösung nicht ganz korrekt umgesetzt wurde.
Werde mir mal ein Nullmodemkabel borgen müssen.
Oder gibt es noch andere Ideen?
Vielen Dank.
Hallo John_West,
Wenn du also auf den Switch auf keine Weise zugreifen kannst, dann würde ich vorschlagen den Support zu kontaktieren. Ich gehe davon aus, dass ein Austausch des Switches erforderlich ist.
Grüße
Slas
NETGEAR TeamHallo Slas,
ich habe nun ein reguläres Nullmodemkabel verwendet und komme auf den Switch.
Habe diesen auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und das neueste Image von Netgear aufgespielt.
Der USB-Port funktioniert leider weiterhin nicht.
Ist es ggf. eine Einstellung, die den Zugriff auf die Konsole verhindert?
Nun habe ich noch eine andere Frage:
Ich würde gerne die Alerts einstellen. Wo mache ich das?
Das Gerät ist laut Info leider schon registriert und ich habe aber leider keine Kontaktdaten zum ehemaligen Admin, auf den die Switches registriert wurden...
Können die Geräte wieder deregistriert werden? Wenn ja, wie?
Was, wenn es nicht geht, an wen gehen die Alerts?
Vielen Dank weiterhin für deinen Support.Hallo John_West,
Ich freue mich, dass du es noch geschafft hast den Switch zurückzusetzen.
Schade, dass der USB Port nicht antwortet. Es gibt keine bestimmte Einschränkungen. Du hast aus meiner Sicht alles richtig gemacht.
Ich denke, du meinst die E-Mail Alerts, die bei Registrierung erwähnt sind. Dies sind Benachrichtigungen von Netgear über Änderungen oder Aktualisierungen.
Nur der Support kann dir bei der Registrierung helfen.
Die Techniker werden dich wahrscheinlich nach einem Kaufnachweis fragen.Ich werde dir noch eine private Nachricht senden.
Grüße
Slas
NETGEAR Team
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