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Forum Discussion
Solved
Geräteregistrierung nicht lösbar. Gebrauchte Switches wertlos?
Ich habe einen gebrauchten Switch erstanden, der aktuell für mich nahezu wertlos ist. Beim Versuch das Gerät (zwangs)anzumelden, habe ich erfahren, dass er bereits auf einen anderen Nutzer regist...
Hallo migsun,
willkommen in der NETGEAR-Community.
Der Erstbesitzer kann ein Gerät aus seinem NETGEAR-Konto auf die folgende Art und Weise entfernen:
1.1. Melden Sie sich bei https://my.netgear.com an.
1.2. Wählen Sie das Produkt, das Sie entfernen möchten.
1.3. Scrollen Sie nach unten und finden Sie den grauen Balken – «Registrierung aufheben»:
1.4. Klicken Sie diese Taste und bestätigen Sie, dass Sie es wirklich entfernen möchten.
Mit freundlichen Grüßen
WojciechKrz
NETGEAR Team
Der Erstbesitzer erhält daraufhin eine Fehlermeldung und der Support reagiert nicht auf seine Kontaktaufnahme. 😕 Auch auf meine Mail habe ich noch keine Reaktion erhalten. Selbst Eingangsbestätigungen scheint es nicht zu geben.
Hallo migsun!
1.1. Was für eine Fehlermeldung sieht der Erstbesitzer dabei?
1.2. Hast du von ihm eine Rechnung oder einen Kaufnachweis bekommen?
Mit freundlichen Grüßen
WojciechKrz
NETGEAR TeamHallo WojciechKrz,
das hat er mir (noch) nicht näher mitgeteilt.
Es war ein eBay-Kauf, ich habe also nur die Bestellnummer/Informationen von Ebay.Gruß
Hallo migsun!
Ich glaube, das Problem lässt sich lösen. Ich schicke Dir eine private Nachricht noch.
Mit freundlichen Grüßen
WojciechKrz
NETGEAR Team
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