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Forum Discussion

D-S-L's avatar
D-S-L
Aspirant
Apr 29, 2019

Passwort Reset für MyNetgear Account

Hallo Zusammen!   Eigentlich ist es ganz einfach, man klickt bei der Anmeldung auf "Passwort vergessen", gibt seine E-Mail Adresse ein und bekommt das Passwort zugeschickt. Funktioniert leider in...
KatharinaW's avatar
KatharinaW
NETGEAR Employee Retired
Apr 30, 2019

Hallo D-S-L,

 

herzlich willkommen in der NETGEAR Community.

 

Hier kannst du den Support auch kontaktieren, folge bitte der Anleitung "Unterstützung zu meinem NETGEAR Produkt".

 

Mit freundlichen Grüßen,
KatharinaW
NETGEAR Community

D-S-L's avatar
D-S-L
Aspirant
May 01, 2019

Hallo KatharinaW,

 

vielen Dank für deine Antwort!

Leider wird unter dem Link nach einer Seriennummer gefragt. Gebe ich dann einfach eine beliebige SN von einem Gerät aus dem Account an? Die Möglichkeit den Support gezielt zu einem Account Problem zu kontaktieren besteht leider nicht!

 

Meine Geräte sind auch leider alle aus den 90 Tagen Telefonsupport raus, so dass nur die Community und Live Chat zur Verfügung stehen würden.

 

Grüße,

D-S-L

  • KatharinaW's avatar
    KatharinaW
    NETGEAR Employee Retired
    May 02, 2019

    Hallo D-S-L,

     

    wenn deine Geräte keinen kostenlosen 90-Tage Telefon Support mehr haben, kannst du dich hier auch gerne über einen Premium-Support informieren.

     

    Wenn du eine beliebige Seriennummer eines deiner Geräte eingibst, wird der kostenlose Support dir hier leider nicht weiterhelfen können.

     

    Mit freundlichen Grüßen,
    KatharinaW
    NETGEAR Community

     

     

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