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Forum Discussion
Flory421
Apr 03, 2021Tutor
Orbi Pro SXR80 automatisches Firmware Update & Insight Pro in der App
Hey Netgear Community, auf meinem Netgear SXR80 scheint es so, als ob sich das automatische Firmware Update nicht aktivieren lässt. Die Radio-Buttons zum Aktivieren des automatischen Updates s...
DamianM
Apr 07, 2021NETGEAR Moderator
Hallo Flory421,
willkommen in der NETGEAR Community!
Wenn es um die Option "Orbi Router Auto Firmware Update" geht, hast Du vielleicht versucht, andere Webbrowser zu testen?
Ist Dein ORBI System im AP-Mode oder funktioniert es als Hauptrouter?
Wenn es um die Premium-Funktion geht, bräuchte ich von Dir die folgenden Informationen:
-Hast Du versucht, die App erneut zu installieren?
-Hast Du bis jetzt die neueste App-Version getestet?
-Hast Du die App auf einem anderen Client getestet?
-Funktioniert es im Browser richtig? Wenn ja, könntest Du mir einen Screenshot davon schicken?
Ich wäre für Dein Feedback dankabr.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
- Flory421Apr 07, 2021TutorDanke für die Antwort.
Bzgl dem Firmware Update Setting-:
getestet habe ich das bisher mit Safari auf iOS sowie MacOS. Radio Buttons in andern Menüs der Weboberfläche funktionieren sauber. ich‘s kann’s gerne heute Abend mit einem Chrome testen.
Bzgl. der App: der Zugriff auf die Monitoring Features im Browser funktioniert - anbei ein Screenshot. Dort ist auch ‚Premium‘ oben rechts angegeben.
Die App Version ist 6.1.15.
Diese wurde auch gerade neu installiert - das Verhalten bleibt aber leider gleich.
Gibt es ansonsten Themen, die zu prüfen wären um die Fehler zu beheben?
Danke und Grüße ,
Flory- DamianMApr 08, 2021NETGEAR Moderator
Hallo Flory421,
ich möchte Dein Anliegen weiterleiten, sodass sich der Support in Verbindung mit Dir setzt. Gleich schicke ich Dir eine entsprechende Nachricht dazu.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team- alexknattertonApr 26, 2021Aspirant
Hallo,
ich habe das selbe Problem bei mir sind die Radiobuttons auch ausgegraut. Ich habe den SXR80 und den SXS80 Satelite. Firmware auf beiden V3.2.3.100
und bei mir ist die Automatische Aktualisierung der Orbi Router-Firmware deaktiviert und ausgegraut!
Keine Lösung schriftlich verfügbar!!!
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