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Forum Discussion
Solved
Keine Internetverbindung
Grüezi,
Den Router habe ich vor zwei Wochen erfolgreich installiert.
Und nun habe ich auf einmal keine Internetverbindung mehr.
Das Wifi Symbol (rechts unten in der Taskleiste) zeigt einen kleinen Stern und der Hinweis kommt "Keine Internetverbindung"
Die Windows Problembehandlung ( Windows 10) sagt:
Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator
Schalten Sie den Router aus und starten Sie ihn nach 10 sec. neu.
Hat leider nichst gebracht keine Veränderung " Keine Internetverbindung"
Nun zum Router:
Router Modell D7000 v2 Firmwareversion V1.0.0.51
Netgear Genie sagt unter Router Einstellungen
"Netgear Router konnte nicht gefunden werden oder wird nicht unterstützt
Stellen sie zudem sicher, dass das Gerät nicht mit dem Gastnetzwerk
des Routers verbunden ist und und IPv6 nicht aktiviert ist".
---Das IPv6 ist deativiert, kein Häckchen----
Dann kommt "Wählen Sie ein Netzwerkwerk aus "
Da sehe ich beim NETGEAR87 bei der Signalstärke nur einen ganz kleinen Strich.
Unter Wifi Analyties sehe ich bei NETGEAR87 Signal -95 (dBm) Kanal 13
Danach kommt " Kein Netzwerkkabel erkannt"
Aber alle LED sind weiss, der Start läuft wie immer ganz normal.
Das WIFI LED ist weiss, das DSL LED ist weiss nach dem Blinken,
das Internet LED hat von rot auf weiss gewechselt.
Gott sei dank habe ich den noch den alten DGN3500
Willy
Hallo hkwmon,
In diesem Fall würde ich vorschlagen, den D7000v2 auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und neu zu konfigurieren. Danach teste die LAN und WLAN Verbindung.
Bei Problemen teste die Verbindung mit statischen IP-Adressen.
Überprüfe auch die LEDs erneut. Wenn der Modemrouter immer noch ein Verbindungsproblem aufweist, würde ich empfehlen den Support zu kontaktieren, damit die Techniker die Einstellungen überprüfen können.
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
5 Replies
Hallo hkwmon,
Überprüfe, ob dein Windows 10 Rechner eine gültige IP, Maske, Gateway und DNS vom D7000 erhalten hat.
Windows fragt normalerweise nach der Art des Netzwerks, wenn ein Router geändert wird. Hast du dich für eine Option entschieden z.B. für ein privates Netzwerk?
Grüße
Slas
NETGEAR Community TeamGrüezi
Ich habe mich für keinerlei Optionen und auch nicht für ein privates Netzwerk entschieden.
Die Installation habe ich Schritt für Schritt wie vorgegeben durchgeführt.
Zwei Wochen lang hat das Internet ja funktioniert.
Mir noch aufgefallen das machmal im Wifi Symbol ein gelbes Dreieck vorhanden war.
Dann habe den NETGEAR Genie gestartet und das Genie hat das Adapter gelöst und die Verbidung hergestellt.
Willy
Hallo hkwmon,
Hast du die Firmware aktualisiert?
Die aktuelle Firmware für den D7000v2 lautet V1.0.0.53_1.0.2.chk
Könntest du eine manuelle Konfiguration durchführen und feste IP-Adresse, Netzwerkmaske, Gateway und DNS für den WLAN-Adapter festlegen und die Verbindung testen?
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team