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Forum Discussion
Solved
ReadyCloud auf iOS 10 funktioniert nicht mehr
Ich habe die App "ReadyCloud" auf meinem iPhone 7+ installiert. Ich kann mich seit neuestem nicht mehr anmelden. Mein Zugang ist schon seit längerem auf MyNetgear umgestellt, ich kann mich dort via PC...
Es ist zum Verzweifeln! Ich kann mich mit allen Web-Browsern anmelden (auch mit Safari am iPhone bzw. iPad). Ich kann mich mit ReadyCloud für Windows am PC und Notebook anmelden.
Aber: sowohl in der App für IOS11 (am iPhone 7 Plus) als auch in der App für IOS 9 (am iPad 2) kann ich mich nicht anmelden!!!
Es dürfte daher sehr wohl an den Apps bzw. dem letzten Update liegen, zumal es ja in der Vergangenheit auch dort immer funktioniert hat.
Hallo @alpi,
ich wollte nachfragen, ob durch Änderung von dem ReadyCLoud Passwort das Problem gelöst wurde?
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
Ja, nach Änderung des Passwortes funktioniert der Login nun auch in der iOS-App. Schade, dass man da keine Sonderzeichen verwenden kann!
Wie siehtr es mit dem Update der App aus, die Du in einem der letzten Postings erwähnt hast? Kann man hier nicht auch gleich dieses Thema dazunehmen?
Also zusammengefasst: die Lösung des Problems ist: das Passwort darf keine Sonderzeichen (z.B. &, %, §, etc.) enthalten.
Hallo @alpi,
Sonderzeichen können im Moment eine gewisse Einschränkung sein.
Wenn Du möchtest, damit solche Zeichen erlaubt sind, dann poste Deine Idee unter Gedankenaustausch.
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
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