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Forum Discussion
Solved
RN10400 cannot access via ReadyCloud
Hallo Leute, nachdem bei mir nix mehr ging, (der Server hat nur bis 65% gebootet) habe ich nun mein Betriebssystem erneut gebootet. Jetzt kann ich endlich wieder auf meine Daten auf dem Server z...
Hallo @snowcat,
das Problem ist etwas merkwürdig, denn die Cloud Felder, Einstellungen und Verlassen verschwinden nur wenn der ReadyCloud Service deaktiviert wird. Könntest Du mit einem anderen Rechner auf die NAS zugreifen oder mit einem anderen Webbrowser als bis jetzt, versuchen den Service zu aktivieren?
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
Hallo Slas,
ich habe alle Ratschläge befolgt. Ich habe auch Zugang zu dem ReadyCloud Client auf dem PC und NAS.
Allerdings hakt es bei der Migration von NAS und ReadyCLOUD.(Das lief alles schon mal sehr gut.)
Da komm ich nicht weiter.
Ich werde auf die immer gleiche Seite geleitet.
Ich muss dann den ReadyCloud User Name eingeben. Ist der konform mit meiner email und password?
Hallo snowcat,
poste bitte paar Screenshots (Link zu Screenshots), damit ich mir das Problem ansehen kann.
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
Hallo Slas,
ich habe keine Ahnung, wie ich einen Screeshot verlinke.
Deshalb versuche ich es nochmal schriftlich.
Ich klicke auf der Administratorseite auf cloud.
Dann klicke ich auf readyCLOUD. Es öffnet sich ein Fenster. Dort gebe ich meine Login-Daten ein.
Daraufhin öffnet sich die ReadyCloud Seite.
Dann suche ich mein NAS. Dann erscheint die Seite mit NAS und MANAGE.
Dann klicke ich auf Manage und auf sign in oben rechts.
Dann erscheint ein Fenster mit
Sign in with my Netgear account.
Klicke drauf und gebe meine login Daten erneut ein.
Dann öffnet sich die Seite
http://readycloud.netgear.com/client/index.html#page=access
Dann klicke ich auf den link http://kb.netgear.com/app/answers/detail/a_id/30599
und dann bin ich auf der Seite
Und dort geht dann nichts mehr weiter.
Ich kann mich nicht mit dem ReadyCloud User Name und Passwort anmelden.
Ich hoffe Du kannst was damit anfangen.
Gruß
Hallo @snowcat,
vielen Dank für Deine Beschreibung, ich würde Dich noch um paar Infos fragen.
Um sicher zu sein, könntest Du mir noch mitteilen, ob auf der Readynas Administrationsseite unter Cloud folgenden Informationen mit grünen Haken zu sehen sind: "Internet verfügbar" und "Services verfügbar"?
Wenn ja, und ich Dich richtig verstanden habe, ist der ReadyCloud Service aktiviert und mit Deiner E-Mail und Passwort verbunden.
Falls das soweit korrekt ist, dann solltest Du nach einer ReadyCloud User Anmeldung (gleiche E-Mail und Passwort wie auf der Administrationsseite für Cloud eingetragen wurde ) auf der http://readycloud.netgear.com Seite drei Registerkarten sehen: Home, Manage und Discover.
Unter Home sollte Deine Readynas mit der Ordner Struktur zu sehen sein, und unter Manage sollte u.a. eine kurze Info über die Volume Kapazität, die Firmware als auch die Freigegebene Ordner stehen. Unter Discover können Readynas Geräte gesucht werden.
Hilfreiche Links:
Was ist ReadyCLOUD und wie verwende ich es mit meinem ReadyNAS OS 6-Speichersystem?
Grüße
Slas
NETGEAR Community TeamHi Slas,
danke für Deine Geduld.
Ja, die grünen Haken sind an.
Unter ReadyCLOUD unter Cloud verschwinden nach Aktivieren des Switches auf ON die beiden Felder Einstellungen und Verbinden.
Nein, den ReadyCLOUD Service kann ich nicht aktivieren.
Ich bin zwar angemeldet aber unter Entdecken auf der ReadyCLOUD Seite muss ich mein NAS suchen.
Das mache ich und dann erscheint eine Seite mit meinem NAS und Verwalten.
Auf den Button drücke ich und dann öffnet sich erneut die Administratorseite.
Dann wiederholt sich das Spiel.
Nein, unter Home ist nichts zu sehen. Keine Ordnerstruktur nichts.
Ich vermute, daß NAS und ReadyCLOUD keine Verbindung haben.
Auf dem PC habe ich aber Zugriff auf die Daten.
Hallo @snowcat,
das Problem ist etwas merkwürdig, denn die Cloud Felder, Einstellungen und Verlassen verschwinden nur wenn der ReadyCloud Service deaktiviert wird. Könntest Du mit einem anderen Rechner auf die NAS zugreifen oder mit einem anderen Webbrowser als bis jetzt, versuchen den Service zu aktivieren?
Grüße
Slas
NETGEAR Community TeamHallo Slas,
das ist wirklich merkwürdig. Wenn ich auf ReadyCLOUD drücke, dann erscheint die Seite Netgear ReadyCLOUD.
Für einen Bruchteil einer Sekunde ist dann am Anfang unter Home ein Verzeichnisbaum zu sehen, der aber sofort verschwindet.
Drücke ich unter CLOUD > ReadyCLOUD auf off, um die Cloud zu aktivieren, erscheint das Fenster Verbindung mit MyNETGEAR Konto.
Dort gebe ich meine Daten ein und dann heißt es, daß das ReadyNAS keine Verbindung zum ReadyCLOUD Server herstellen kann.
Auch die anderen Apps (ReadyNAS Replicate, Dropbox,etc.) auf dieser Seite lassen sich nicht aktivieren.
Habe ich in meinen Einstellungen irgendetwas nicht aktiviert oder falsch eingetragen?
Wenn ja wo?
Ich habe mehrere Browser genutzt. Problem bleibt. Alle Updates gemacht.
Gruß
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