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Forum Discussion
Solved
RN10400 cannot access via ReadyCloud
Hallo Leute, nachdem bei mir nix mehr ging, (der Server hat nur bis 65% gebootet) habe ich nun mein Betriebssystem erneut gebootet. Jetzt kann ich endlich wieder auf meine Daten auf dem Server z...
Hallo @snowcat,
das Problem ist etwas merkwürdig, denn die Cloud Felder, Einstellungen und Verlassen verschwinden nur wenn der ReadyCloud Service deaktiviert wird. Könntest Du mit einem anderen Rechner auf die NAS zugreifen oder mit einem anderen Webbrowser als bis jetzt, versuchen den Service zu aktivieren?
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
Hallo Slas,
ich habe keine Ahnung, wie ich einen Screeshot verlinke.
Deshalb versuche ich es nochmal schriftlich.
Ich klicke auf der Administratorseite auf cloud.
Dann klicke ich auf readyCLOUD. Es öffnet sich ein Fenster. Dort gebe ich meine Login-Daten ein.
Daraufhin öffnet sich die ReadyCloud Seite.
Dann suche ich mein NAS. Dann erscheint die Seite mit NAS und MANAGE.
Dann klicke ich auf Manage und auf sign in oben rechts.
Dann erscheint ein Fenster mit
Sign in with my Netgear account.
Klicke drauf und gebe meine login Daten erneut ein.
Dann öffnet sich die Seite
http://readycloud.netgear.com/client/index.html#page=access
Dann klicke ich auf den link http://kb.netgear.com/app/answers/detail/a_id/30599
und dann bin ich auf der Seite
Und dort geht dann nichts mehr weiter.
Ich kann mich nicht mit dem ReadyCloud User Name und Passwort anmelden.
Ich hoffe Du kannst was damit anfangen.
Gruß
Hallo @snowcat,
das Problem ist etwas merkwürdig, denn die Cloud Felder, Einstellungen und Verlassen verschwinden nur wenn der ReadyCloud Service deaktiviert wird. Könntest Du mit einem anderen Rechner auf die NAS zugreifen oder mit einem anderen Webbrowser als bis jetzt, versuchen den Service zu aktivieren?
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
Hallo Slas,
das ist wirklich merkwürdig. Wenn ich auf ReadyCLOUD drücke, dann erscheint die Seite Netgear ReadyCLOUD.
Für einen Bruchteil einer Sekunde ist dann am Anfang unter Home ein Verzeichnisbaum zu sehen, der aber sofort verschwindet.
Drücke ich unter CLOUD > ReadyCLOUD auf off, um die Cloud zu aktivieren, erscheint das Fenster Verbindung mit MyNETGEAR Konto.
Dort gebe ich meine Daten ein und dann heißt es, daß das ReadyNAS keine Verbindung zum ReadyCLOUD Server herstellen kann.
Auch die anderen Apps (ReadyNAS Replicate, Dropbox,etc.) auf dieser Seite lassen sich nicht aktivieren.
Habe ich in meinen Einstellungen irgendetwas nicht aktiviert oder falsch eingetragen?
Wenn ja wo?
Ich habe mehrere Browser genutzt. Problem bleibt. Alle Updates gemacht.
Gruß
Hallo @snowcat,
Du könntest somit eine OS. Reinstall Prozedur mit Boot Menu Modus ausführen.Diese Prozedur löscht keine Daten, dabei wird die Firmware vom internen Flash auf die Festplatten erneut aufgespielt.
Diese Prozedur löst kleinere Probleme und setzt das Admin Passwort als auch die DHCP Einstellungen zurück.
Falls das nicht hilft, dann schicke mir die Readynas Logs (Download Link) in einer privaten Nachricht zu.
Grüße
Slas
NETGEAR Community TeamHi Slas,
habe das OS neu gebootet. Problem bleibt bestehen. Auch auf einem anderen PC.
Welche Daten benötigst Du jetzt wie?
Vielleicht als private Nachricht.
snowcat
Hallo @snowcat,
könntest Du erneut die Netzwerk Einstellungen der Readynas überprüfen?
Vor allem ob das richtige IPv4 Gateway und DNS eingetragen sind.
Wie schon geschrieben ich würde vorschlagen eine neue DNS Adresse einzutragen z.b. 8.8.8.8
Das UPnP Protokoll sollte auch aktiviert sein.
Sonst überprüfe noch die Router Einstellungen, Deine Router Firewall könnte die Readynas blockieren.
Ich würde noch gerne die Readynas Logs überprüfen. Wenn möglich schicke mir die Die Logs in einer PN zu.
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
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