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Forum Discussion
Fehler mount_block_root +25e bei ReadyNAS 316
Hallo, mein RN316 lässt sich nicht mehr starten. Im Display wird nur "mount_block_root +25e" angezeigt. Gestern hat noch alles funktioniert, allerdings hat gestern mindestens eine der Festplatte...
Hallo MBCS,
willkommen in der NETGEAR Community!
Die Festplatten sollen bei dem USB Boot Recovery drinnen bleiben und rein theoretisch hat dieser Prozess keinen Einfluss auf die Dateien. Bevor Du jedoch diese Prozedur startest, möchte ich Dir empfehlen, sich direkt an den Support zu wenden:
https://www.netgear.de/support/
https://www.netgear.de/home/contact-us/
Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team
Hallo DamianM,
danke für die Antwort.
Ich werde mich dann mal an den Support wenden. Kaufdatum war zwar schon 2014, aber ich glaube, ich habe lebenslangen Chat-Support.
Wenn es Fortschritte gibt, werde ich mich hier noch mal melden.
MfG
Martin
Hallo MBCS,
die Software-Garantie dauert bei diesen Produkten zwar 90 Tage aber der Support hat die Aufgabe festzustellen, ob es ein Hadrware- oder Softwareproblem ist. Wenn es die Software betrifft und ein Einsatz von den Ingenieuren benötigt wird, bekommst Du bestimmt Angebot, einen Kontrakt für so eine erweiterte Unterstützung zu erwerben.
Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR TeamHallo DamianM,
ich bin mit dem Support einige Lösungsansätze durchgegangen (Booten ohne Festplatten, Booten mit gedrücktem Reset-Knopf und Booten vom USB-Stick), die aber alle nicht erfolgreich waren. Das Display zeigt weiter nur mount_block_root+25e. Was wohl bedeutet, dass das Gerät einen nicht behebbaren Hardware-Defekt hat. Aber wenigstens funktionieren alle Festplatten noch und alle Daten sind auch noch vorhanden. Nachdem ich die Festplatten in mein zweites RN316 geschoben hatte, konnte ich wieder auf alle Daten zugreifen. Die Festplatten-Geräusche, die ich gehört hatte, habe ich im neuen Gehäuse nicht mehr gehört. Auch ein Test mit SeaTools und der Datenträgertest des RN316 hat keine Fehler gefunden. Wahrscheinlich waren die Geräusche schon eine Vorankündigung des kurz darauf folgenden Hardware-Defekts des RN316 ...? Schade, dass das ReadyNAS nur 5 1/2 Jahre durchgehalten hat.
Beste Grüße
Martin
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